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【背景材料】

近来，《人民日报》官方微博是公共领域的一个亮点，为官方融入微博树立了一个典范。几天前，《人民日报》这个官方符号在微博里还是一个网友们批判的靶子，现在，它已经有了很多热情追随的粉丝。

【面试预测】

请问你如何看待官方融入微博应有挨骂和耐心的双重准备?

【标准表述】

微博是个好东西，好在它脱离了教化舆论场中假大空，而在这个社交网络中构造了一个清新活跃的公民社会，借助于突发和热点事件，一点一滴推动社会的进步。微博这个舆论场的兴起并风华正茂，有让官媒舆论场边缘化的趋势，正是突然感觉到这种被边缘化、话语权被拱手相让的危机感，许多官方机构都积极入驻微博。

但是，官方入驻微博，如果是想听赞美，是想驯服和同化微博的，就错了，不如趁早打道回府。官方上微博，不得不上的第一课和不得不面对的现实就是，首先要经受微博的修理。批评和谩骂虽然蛮不讲理，甚至让人恶心，却必须有耐心去倾听，有胸怀去兜着。其实，网友可能对某个具体的机构和官员并无仇恨，而是长期以来官民互不信任、权力肆无忌惮、腐败此起彼伏中积累的不满和怨愤。这种集体性的怨愤情绪下，任何与官方和公权联系在一起的符号，在网络这个舆论场中都会遭到谩骂和攻击。

承受这种谩骂，是政府部门为一些地方整体形象的坍塌，为一些同僚的胡作非为和贪得无厌，不得不支付的代价。要明白，政府部门公信力的丧失，需要每个身在体制中、作为既得利益者的个人，一点一滴去修复。微博舆论场不是传统舆论场，那里有强权可以让人闭嘴，而微博这个自由的空间中，操纵言论要难得多。所以，没有选择，必须有倾听谩骂的心理准备。

谩骂并非都是恶意，很多时候只是一种寻求被关注、被倾听、被重视的情绪。吃肉的人，要理解喝粥的人的不理性;享受着既得利益的人，要理解那些底层人的愤懑。这种倾听和理解，是官方融入微博的第一个门槛，如果不能接受这种批评，就无法赢得信任，从而也就没有沟通与交流了。令人欣慰的是，《人民日报》经受住了第一个考验，很多失败的官方微博，一听谩骂就赶紧关评论关微博，被吓走了，或成为僵尸微博。

挺过挨骂之后，考验官方微博的第二个门槛是，以什么样的姿态融入其中?一些官方微博，加入微博带着强烈和急切的引导、宣传、公关的功利心态，这也难以赢得民众信任。其实，微博并不买官方和官员的账，现实中你是一个厅级官员，而微博里并没有厅级网友，你就是一个普通的网友。除了以事实和逻辑说服别人接受你的观点外，官方微博别无优势。你不是一个相对别人有什么道德、身份、智商优越感的人，观点不合逻辑，会招来更多的板砖。也有不少官方微博，因为那种居高临下的优越感，而遭到了网友的驱逐。

只有将自身当成一个网友真正潜入微博，在“观点竞争”中确立自身的主流和权威，才是正道。以作秀和赶时髦的心态来玩微博，勿庸讳言，只会被微博玩了。《人民日报》的官方微博开了一个好头，希望一路走好!

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