2016上海公务员考试面试工作将于3月19日至3月23日进行，以下为大家带来2016上海公务员面试真题，详细内容点击查看全文。

一、现在公务员工作面临的形势复杂多变，需要我们进行理性考虑。请结合自身经历，举一个事例说说你是怎么样进行理性考虑的。

1、公务员这一职业，需要我们具有良好的应对突发事件的能力，特别是在紧急情况下;

2、结合自身经历，列举一个事例。

3、在未来的工作中，面对复杂的情形，要保持清醒的头脑，冷静沉着地解决问题。

二、当前年轻人有多种爱好，同时选择多个岗位进行工作。请谈谈你对职业多元化的理解?

表态：新群体：斜杠青年，职业多元有其背景，可以理解，但需要分清主次。

背景：

1、年轻人自身矛盾特性的体现：迷茫、缺乏长期规划;有激情，想法多样，更看重个人感受。

2、时代特征：开放包容、选择多元;市场经济迅猛发展，新行业井喷式发展;

3、现实困境：铁饭碗、终身制被打破;就业难;

4、政策背景：创业创新，鼓励多元就业。

利弊分析：

积极：解决就业;激发社会活力;增收收入。

消极：裸辞引发的一系列后果;不利于个人长远发展。

提出建议：

1、正确认知自我，理性选择，以本职工作为主;

2、个人素质提升是关键，不可浅尝辄止;

3、用人方改变管理方式：人性化管理，尊重员工个性;

4、社会包容、鼓励，并正面引导年轻人。

三、上海市严禁烟花有了很大的成效，将违规燃放烟花爆竹行为纳入诚信平台，现在要把这项措施运用到市容监督管理中，有哪几个方面需要注意的。

1、与安监、市文明办等部门了解我市治理烟花爆竹成功经验，具体做法及保证措施、推广路径、特点、成效、推广建议等;

2、与我单位及下属单位相关同事召开座谈会，了解我市市容监管过程中出现的问题、以及对于参照执行的具体想法;

3、结合经验以及我市问题，分析可以应用的领域;

4、请教相关领导或专家进行审查论证形成初步实施方法，包括处罚事由及力度、与诚信系统挂钩办法等细节;各环节落实的具体分工、时间节点等;

5、向社会公布宣传，并做出相关解释;

6、做好政策制度实施监督检查工作，保障执行到位。

四、有群众向你举报，软件开发公司开发的软件无故吸费，但是该企业否认，声称扣费是经过用户同意的，不愿退费。作为主管机关的工作人员，你如何处理这件事情。

1、与投诉群众联系，获取信息，如软件名称、扣费金额、使用细节等证词、证据;

2、与软件开发公司联系，了解该软件上线规定、是否有相关审批证明;

3、与我单位负责技术的同事检查并试用该软件，了解扣费前是否明确到位;同时查看后台是否存在恶意扣费或安装木马程序等。

4、分情况处理：确实存在：处罚、停用、整改、退还费用，并向相关下载用户提示;不存在：做好公式，并建议;

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