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【真题部分】

上午：

第一题：请结合自身经历和所报考岗位谈谈对“空谈误国、实干兴邦”的理解。

第二题：请谈谈网上对“国民床单”、“回力鞋”怀旧的看法。

第三题：整合博物馆等资源建立学生校外实践基地，你如何组织?

第四题：商场促销没按时开门，群众急躁，你如何处理?

下午：

第一题：请结合自身经历和所报职位，谈谈忠于职守。

第二题：南方某城市大雾，导致机场航班取消，乘客被逗留机场，你对此如何看待公共管理问题?

第三题：政务网站信息泄漏，很多居民被不法商贩拨打电话推销广告，你怎么处理?

第四题：小区周围有人经常锻炼身体，跳舞做操等，影响小区居民正常休息，你如何协调?

【解析部分】

上午：

第一题：请结合自身经历和所报考岗位谈谈对“空谈误国、实干兴邦”的理解。

【思路解析】

这是一道结合当前时政热点的自我认知类题型。考生一方面应注意从宏观角度对“空谈误国，实干兴邦”的提出背景、理论诠释、指导意义等做出有效分析，另一方面还要在微观层面上同自身的学习态度、工作表现、价值取向等进行合理联系。通过对自身经历的叙事性讲述与报考岗位的知识性理解，把“务实作风”与“实干精神”寓于其中，从而体现出自身与岗位的匹配性，切合题目的考察关键点。

第二题：谈谈网上对“国民床单”、“回力鞋”怀旧的看法。

【思路解析】

这是一道时政类的综合分析题。“最炫国民风”刮得猛烈，床单、回力鞋、茶缸、缝纫机、自行车等老物件统统被搬了出来。“最炫国民风”代表了当下消费者在假货和山寨横行、以次充好现象泛滥的语境下对“中国制造”质量好、性价比高的消费诉求。怀旧只是一种感性层面的情感表达，而消费者的权益要受到保护，则需要理性的制度建设。考生可以借此谈谈由“怀旧”所引发的消费观变化以及该变化的产生原因、涉及影响与应对措施，细化思路，丰富逻辑，拓展视野，提升认知。

第三题：整合博物馆等资源建立学生校外实践基地，你如何组织?

【思路解析】

这道组织管理题本身所涉及的题干信息不多，对于考生的经验知识与创新思维都有着较高水准的考查。考生需要明确建立学生校外实践基地的意义目的和校外实践基地的相关用途，做到有感而发，有的放矢。校外实践基地的组织流程与活动内容要和所整合的博物馆、图书馆、展览馆等资源密切联系，相辅相成。从事前筹备，到事中实践，再到事后反馈，每一步都要内容为大，结构做依托。整合过往直接经验与间接经验，借助活动普遍事项与特殊事项，将校外实践基地的组织过程有序化熟练化，强化对题目的把控力。

第四题：商场促销没按时开门，群众急躁，你如何处理?

【思路解析】

情境应变类题目考查学生对紧急突发事件的处理能力。考生在回答涉及群众权益的问题时，既要分清轻重缓急，还要注意感性与理性相结合，将为群众着想的态度时刻贯穿于所有的应对措施之中。就本题而言，先要安抚群众情绪，防止冲突升级以及可能导致的哄抢踩踏事件。其次尽力尽快查明没按时开门的原因，有效解决问题，给群众一个准确回应。这既是商场勇于承担责任的表现，也是“顾客就是上帝”的理念体现，有利于消除事件对商场的负面影响。最后要认真反思，吸取教训，杜绝此类事件再次发生。

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