[措施]

教育认为，做责任政府，就是要将自己从具体的经济利益纠葛中独立出来，成为公共利益的执行者、经济利益的平衡者。同时，给予群众权利诉求的正常通路，确立公开透明的决策机制、营造包容性舆论环境，维护包括行政诉讼在内的司法公正，推进执政方式的现代化。因此，教育专家指出要避免矛盾的发生，

第一，在上马类似的高污染项目时，应该本着公开透明的原则，充分满足公众的知情权、参与权、表达权、监督权，从根本上消除矛盾和怨气滋生的土壤。在立项之初就能主动听取社会各方的意见，让当地老百姓充分知情，并在和政府之间的双向信息互动中建立信任，即使有不同意见存在，引发群体性事件的可能性肯定会小得多。

第二，事情一旦发生，决策者要放下身段、摆正姿态，以平等而不是高高在上的态度与群众进行充分的沟通，主动化解矛盾而不是激化矛盾。群众在表达意见的过程中难免有过激和非理性的行为，如果个别人有打砸抢等行为，依法严惩就是，但作为处于强势地位的政府一方，应该对民众的诉求和愿望有基本的敬畏之心，以最大的诚心和智慧的策略来化解矛盾。

第三，要做好事件的善后工作。事件的负面影响已经产生，宣布停建只是个开始，如何善后才真正考验当地政府的执政能力。在地方政府的权威性和公信力会受到影响的情况下，面对民众和政府之间出现的裂痕，地方政府要向老百姓详解事件处理的决策过程，并积极回应舆论对具体问题的关注。