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1、部分高版本IE浏览器(IE9以上版本)可能存在兼容性问题，无法成功保存信息，会提示“字符超过8位数”。如何处理IE9、10、11版本出现的兼容性问题?

答：(1)打开IE浏览器，按Alt调出菜单，选“工具”—“兼容性视图设置”;

(2)在“添加此网站”处输入“119.164.252.18”，点“添加”，再点“关闭”;

(3)重启浏览器，重新登录报名系统。

2、考生忘记“报名序号”怎么办?

答：在登录按钮的下方有一个红色的【找回报名序号】按钮，点击后输入所填姓名和身份证号查询即可。

3、为什么点击保存时提示“保存失败”?

答：是由于填写内容有不符合要求的地方。考生必须严格按照页面上的每项提示进行填写，才可顺利保存。

4、我的照片为什么传不上去?

答：是由于照片不符合要求。上传照片要求为近期一寸免冠照片，白底的最好。大小(指照片所占存储空间)小于20K，格式为JPG，像素宽度等于120，高度等于160。用数码相机或摄像头拍摄照片后，用本系统中提供的照片处理工具(在照片上传说明中)，或photoshop、Acdsee等软件进行处理，符合要求后上传即可。“详细信息”中能够显示照片才表示上传成功。

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