1.线路老化，没有供暖，如何对辖区孤寡老人进行安全宣传?

2.乘客在高铁厕所吸烟，报警器响了，列车减速，然后这个乘客在厕所躲着不出来，这时候引起其他乘客恐慌，作为民警你怎么处理?

3.有个70岁的老太太经常在候车厅拣垃圾，经常拣别人没喝完的瓶子，有次有个乘客投诉了，你怎么看?

4.不知

5.视频题：监控室接到报警说发现小偷，然后告知特征，然后放的监控录像。第一问，复述监控室对讲机里听到的话。第二问，描述一下犯罪嫌疑人的行进路线。