(1)听从领导的安排，做好思想准备，以真诚之心去接待单位的老同志们。(2)安抚老同志的情绪，以理解、柔和的态度，认真倾听老同志们的诉求，并做好相关的记录;(3)适时地向老同志传递目前单位的财政状况，传递领导对老同志们的关心，同时传递领导对这件事的关注，争取获得老同志们的理解。(4)老同志们离去之后，把老同志们反映的问题，向领导汇报。

4、你是旅游局的工作人员，你们局要接待一个旅游团，领导让你去接待，请以“环境，发展，消费，基础”写一篇欢迎词。

【答题要点】

本题的答题要点是：

(1)注意称呼的转变。(2)正确理解“环境、发展、消费和基础”的逻辑关系，在欢迎词的不同环节分别把“环境、发展、消费、基础”四个词用到合适的位置。(3)欢迎词的语言表述要准确、简洁，同时具备感染力和吸引力。

工商系统面试真题

1、某村有位叫老张的老人，失去了劳动能力，他的4个子女都不愿意赡养，你是乡镇工作人员，领导让你去处理，你该怎么做?

【答案要点】

本题的答题要点是：

(1)深入到该村，向村干部、村民详细了解老张的家庭状况;(2)与老张进行座谈，倾听他的诉求，安抚他的情绪;(3)分别与老张的四个子女进行座谈，了解基本状况。(4)对了解到的情况进行整合分析，找到问题的症结，思考解决问题的办法;(5)与村干部一起，分别做老张四个子女的思想工作，并向他们提出合理化地建议，让他们平心静气地协商解决老人的赡养问题。(6)经过多方调解之后，双方如果还是不能达成一致，则会请司法部门协助进行调解。

2、市政府要去某个社区进行防范伪劣产品的宣传活动，领导把这个任务交与你来负责，你该怎么组织?

【答案要点】

本题的答题要点是：

(1)认真学习相关政策，全面领会本次活动的指导精神，听从领导的指示和部署。(2)成立宣传活动小组，做好工作分工，进入工作的准备阶段。(3)与社区领导进行沟通，敲定宣传所需用的场地，需要社区工作人员进行配合的工作部分。(4)组织宣传参与活动的小组成员进行深入学习，对防伪知识进行全面的掌握。(5)在宣传活动过程中，注意把握工作的方式方法，注意工作的态度，注意维护现场的纪律。(6)活动结束之后，向社区表示感谢，并把完成工作的情况向领导进行汇报，并认真总结工作经验。

3、2011年3月北京出动了2架直升机去解救登山遇险者，受到了群众的一致好评，但有些人认为这些被解救者应该给予警方一些报酬，你是怎么看的?