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2014-11-05
三、尴尬事件处理
考题大多设置一些情景，把考生放在理智和情感两难抉择的境地，比如你最要好关系最铁的朋友犯错误了，而你是党员，面对组织你应该怎么办?等等。对这些问题，坦率说出自己的真实感受是前提，同时在说出真实感受时最终还是要坚持原则。
还有一种是压力考题，把考生放在一种不利的境地，借以考查考生在压力环境下的心理素质和反应能力。如考官对一位女考生说：“你是一个很漂亮的女孩，但是我们发现你脸上有不少雀斑，你觉得这会对你的面试有影响吗?”
在答这样的题目时考生要把握几个原则：
1、心态冷静、从容。所谓应变能力首先看的就是考生是不是遇事不慌。
2、能够运用巧妙的方法，快速有效地解决棘手问题。最好是能变两难为两利。
3、此类问题往往要兼顾人际关系、计划组织协调等方面的问题，应该在解决问题的时候做到统筹兼顾。
四、复杂场景处理
对于初入公务员队伍的朋友而言，往往是业务不熟，但任务很重。在同一时间段内接到多个工作任务是完全正常的。考查的是人们通过任务转换同时处理多个任务的能力。这时要根据事情的轻重缓急解决，先解决重要的、时间紧迫的事情，再解决相对来说时间不紧迫的事情。
答题思路一般为：
帽子：我们在平常的工作中经常会遇到新情况、新问题，如果发生了题目中假设的情形，我会采取以下措施：
首先，正确分析事情的性质及轻重缓急。
其次：在自己的能力范围内尽可能解决，如果不能，可求助同事或上报领导。
再次：从这个事情中吸取经验，拓展自己的业务能力和知识范围。
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