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2014年政法干警面试备考:组织管理题目之接待问题

编辑:sx_wangzh

2014-10-16

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在政法干警面试过程中,组织管理题目中会涉及到接待的问题,这就需要考生明白接待的种类有哪些,以及接待过程中需要注意的事项等。只有了解相关的内容以后,才能够把组织管理题目中的接待问题解决。下面就简要阐述组织管理题目中的接待问题解题方法。

接待,对于大部分人来说并不陌生,但考生在处理接待问题的时候,需要明确自身的身份,特别是接待对象和接待目的。为了达到预期的接待效果,考生需要注意其中的细节问题。接待按照来访的目的不同,可以分为参观接待、学习接待、会议接待等类型。

接待过程中,需要注意的是做好接待前的准备工作,比如接待对象中是否在吃饭过程中有忌口问题,是否有孩子或老人,对象不同,前期的准备工作也有部分差异。在接待中,要按照既定的来访目的,安排参观、学习等内容,遇到突发情况,要及时沟通,作出适当的调整。在接待结束后,要注意总结本次接待过程中的不足。

接待工作各个环节都要注意。准备工作要全面周到,总体来讲就是要做好来访人员生活以及工作上的安排具体包括以下几点

(1)事先与来访单位的负责人进行沟通,明确来访的时间,来访的人数,性别比例,年龄构成,饮食习惯,根据对方人数和性别预定住宿房间。根据年龄构成设计活动的方式。根据饮食习惯安排菜肴。最重要的是要了解职位级别(同级、上级、下级),根据职位级别确定接待标准。做到对等接待。

(2)了解来访单位的行程,来访的主要内容以及有何具体要求,准备相关的文字资料,以便做好工作上的安排。

(3)做好后勤保障工作包括:车辆的准备,资金的预算。

按照整个接待工作的流程和来访单位的工作安排做好具体接待。接的要热情,待的要细致。比如举办欢迎会、安排领导会见,安排用餐,同时要在接待工作中进行通知传达,便于来访人对后续工作行程有个了解。另外,来访单位工作结束后可以举办一个交流会。

接待工作结束后,也要做好收尾工作,可以采取举办欢送会,合影留念,建立联系平台等。

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