【编者按】威廉希尔app 公务员频道提供2012年面试攻略心态篇：论面试中的"阳光心态"(一)，供考生参考。预祝大家考试顺利!

“如果让阳光心态融入到你的思维中，那么几乎所有的矛盾的、纠结的、茫然的面试题都会被轻松的化解。”

心态就是指对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。世间万事万物，你可用两种观念去看它，一个是正的，积极的，另一个是负的，消极的，这就像钱币，一正一反;该怎么看，这一正一反，就是心态，它完全取决于你自己的心态和预期。

积极的心态可使人快乐,进取,有朝气,有精神,消极的心态则使人沮丧,难过,没有主动性。认为自己是什么样的人，就将成为什么样的人。烦恼与欢喜，成功和失败，仅系于一念之间,这一念即是心态。

公务员面试是一种通过精心设计，以交流和观察为主要手段，以了解考生的综合素质及相关信息为目的的测试方法。由于面试不同于笔试，使得自小习惯于笔试应试的广大考生来说，面试无疑具有陌生性、不确定性、威严性和严肃性，加之公考面试关系重大，往往决定了考生的未来和前途，从而导致考生在面试过程中和答题思路中都出现了紧张、悲观、茫然的情绪，不仅在外在方面出现僵硬、木然、呆滞等形态，而且答题的思路中更存在悲观、矛盾、纠结的情绪，导致面试的失败。

【实例】(外在方面)

很多考生在面试过程中常常出现“坐不住”的情况，一坐上椅子就会过于紧张。主要表现形式有：双手显得总是不安稳，“忙”个不停，“摆弄领带”、“抚弄头发”;或者是脚老是不住晃动、前伸、翘起。

这种外在形象，严重的影响了考官的印象，及时答题内容不错，但也不会得到较高的评价。

【实例】(答题思路方面)

在单位，有个人来找你大吵大闹,说你侵犯了他的权利,你怎么办?(2008年2月25日保监会上午面试题目)

这时候，大部分考试由于心态的原因，很容易陷入一种悲观、自责的情感，从潜意识里先认为是自己一定错了，进而回答出诸如“我会先找领导作检讨”、“我会先反思自己的错误”等检讨、自责式的回答，从而偏离的考察的目标。

紧张、茫然、悲观、纠结等情绪是绝大部分面试考生都具有的，那么如何有效的应对这些情形呢?答案就是四个字“阳光心态”!

“阳光心态”是一种积极的心态、乐观的心态、自信的心态、热情的心态、愉快的心态和宽容的心态。面对工作、问题、困难、挫折、挑战和责任，从正面去想，从积极的一面去想，从可能成功的一面去想，积极采取行动，努力去做。也就是可能性思维、积极思维、肯定性思维。

【实例】

世界著名交响乐指挥家小泽征尔，在一次世界优秀指挥家大赛中，按照评委会给出的乐谱演奏，发现其中有不和谐音，一开始他认为可能是乐队的演奏出了问题，于是要求乐队停下来重新弹奏，可是不和谐音依然存在，此时他怀疑乐谱有问题，可是当时在场的所有作曲家以及评委会的权威人士都予以否认，小泽征尔在深思熟虑后，鉴定的站起来说：“不，一定是乐谱出错了!”话音刚落，台下立刻响起雷鸣般的掌声。原来这是评委考核人才的一种方式，他们故意设下陷阱，借此来考验各位指挥家的自信心，他们故意给出错误的乐谱，然后对指挥者的怀疑予以否认，看看谁看能够坚持自己的想法。结果虽然许多指挥家都发现了其中的问题，但是大部分人在被专家否定后就开始随声附和，只有小泽征尔始终坚持自己的正确意见，最终在大赛中夺魁。

这就是自信的作用，在认识自己、鼓励自己的基础上，将自卑、自怨的心理阴影抛到九霄云外，由此才能进入一个良性的心理循环。因此，公考面试的考生应该心理铭记，你们已经是百里甚至千里挑一的牛人了，考官只不过和你坐的位置不一样而已，你们之间是一种交流，有了这种阳光心态，把考官当做是朋友而不是对立的心态，才能在面试中自然大方、侃侃而谈。

但“阳光心态”最重要的作用，并不在于纯粹外在的方面即技术性的巧用，是要我们在面对面试题目设定的情景时，在分析思路中，内生性的具备阳光心态。

具体而言，阳光心态分为以下两个方面：

1、做人的方面

把别人的批评、责骂、指出不足、建议等，看成是善意的，看成“关爱、帮助和造就”，以感恩和学习的心态，虚心听取，思考，分析，反省，从中吸收有利于自己进步成长的营养，促进自己进步成长。

【实例】

你帮助工会开展活动，领导说你不务正业，你怎么办?(2008年2月28日大连国税)

遇到这种题，切勿对领导(或者同事等)怀有敌对的情绪，从而沉陷到一种检讨、自责、对立的悲观情绪中，从而出现“我会找领导承认错误，然后专攻正业”的大众式答案，更有甚者会出现“领导和工会有矛盾，把我夹在中间”的消极思想，这样会严重影响答题评价。

那我们应该怎么办呢?阳光心态!我们思想中一定要保持上述的阳光心态，这时候，我们应当把这种建议和批评视作是一种善意的“关爱、帮助和造就”：领导批评我不务正业，是因为领导关爱我重视我，因为“最大的批判是无声的”(孙彦军老师语)，领导说我不务正业，不是因为领导反对我帮助工会，而是因为我的本职工作没有达到领导的期望，而我是认为合格的完成本职工作才帮助工会开展活动的，这意味着什么，这意味着领导对我的要求高啊，要求高意味着什么，意味着领导对我的期望高，是一种造就。有了这种阳光的心态作为总的指导思想，我们的答题思路从一开始就沿着阳光向上的道路光明前进。

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