(二)与同事的人际交往

1.角色定位

公务员之间的关系是一种平等关系、合作(协作)关系，同时也是一种竞争关系。公务员要有与同事、朋友和睦相处的能力。大家在一起工作，彼此能够和睦相处，共同营造和谐一致、心情舒畅的环境是非常重要的。所以考生的角色可以定位为：团队中的一员、同事、同志、战友、伙伴、竞争者。

2.处理原则

(1)自我检讨，严于自律。

同事之间有了矛盾冲突，要坚持自我检讨，多找自己的“过”，少究他人的“错”，严于律己，宽以待人，才能和谐相处。

(2)交流沟通，谦虚真诚。

有句话说“交流无限，沟通永恒”。同事之间误会和矛盾的产生往往是因为沟通不到位，有了矛盾，只有及时交流沟通，才能把误解消除;在交流中，要谦虚谨慎，真诚待人，没有消除不了的误会，没有打动不了的心灵。

(3)宽容大度，求同存异。

“海纳百川，有容乃大。”社会分工不断细化的今天，待人待己，都要求大同存小异，既能容人之长，又能容人之短，大事讲原则，小事讲风格，才能构筑和谐团结的同事关系。

(4)积极主动，寻求帮助。

与同事相处，良好的态度与努力固然是前提，但仅有这些是远远不够的，还必须讲求方式方法。有时光凭自己的力量不一定能解决，这时候我们就要主动地寻求外力(他人或组织)的帮助。

(5)竞争合作，工作为重。

同事之间在竞争中合作，在合作中竞争，能实现双赢、共赢固然很好，但是每个人都会有自身的优势与不足，有些同事由于性格的差异，天生就合不来，这时我们就要坚持以工作为重，保证工作的顺利开展。

例题

2010年5月8日上午北京市公务员面试真题

你和一个同事竞争职位，听别人说这个同事走后门，你怎么办?

答题要点

1.正确看待竞争，能形成良好的工作氛围。

2.要充分信任同事，不能把道听途说的话当真而影响工作。与同事搞好关系，齐心协力搞好工作。

3.本着公平竞争的原则与同事展开竞争，积极主动为自己争取机会。

4.保持乐观心态，正确看待得失。成功了就积极努力工作，不成功就主动向同事学习，共同进步。

试题点拨

在工作中需要正确处理好与同事之间的关系，当出现了竞争关系应该正确看待，即使听到了一些不和谐的话，也应该积极看待，把本职工作做好。对于“听说同事走后门”这一状况，要用阳光的心态来化解。