第一题：某单位有些同事对七一活动热情度不高，不愿意参加，领导认为之前的七一活动办得也不成功，十八大召开后，领导让你组织一次七一活动，你该怎么办?

【题型】组织管理

【考察能力】计划组织协调能力。考察考生在设定前提条件下如何在组织活动中体现出新思路新想法，也就是创新思维，从而保障单位同事全员参加。此题和单纯的组织活动不同，题干中已经明确说明同事们参与度不高、十八大召开等限制条件，所以考生在回答时必须照顾到，而且也将是答案的重点所在。

【答题要点】

破题：七一活动在于凝聚共识，体现成绩，而此次七一活动更要在尊重同事意见、体现十八大精神的基础上，做到各个方面予以创新。

1、组织活动小组成员认真领会学习十八大报告精神，并同事在单位范围进行广泛宣传动员，倾听同事们对于组织七一活动的意见看法。

2、活动方式要创新，在于调动同事们的参与性和积极性。引入一些休闲娱乐的方式，设置相应的礼品纪念品，增加活动的趣味性、可观赏性。

3、在活动的具体内容上要与时俱进，上要联系到党的十八大报告精神，下要体现单位党员同事的先锋模范作用，单位的成绩。

4、活动结束后，向领导汇报，总结经验。

【参考答案】

单位的七一活动，在于让单位的党员同事能够在一起共同学习重温党的优秀历史和优良传统，为了能够让此次七一活动效果更好，我认为应该结合单位实际和同事们的意见，学习十八大报告新的精神，在活动各个方面予以创新。

先成立活动小组，一方面组织小组成员认真学习党的十八大报告精神，做到十八大报告精神和单位实际情况相结合;另一方面就是要对单位同事进行宣传，倾听同事们对于举办七一活动的意见看法。

在七一活动方式上要创新，创新的点就在于充分调动同事们的参与性和积极性。让同事们成为活动参与的主体。所以，要广泛动员单位全部同事，以部门为单位参与到我们的活动中来，为活动献言献策，改变之前单一的报告会或是讲座等传统形式，比如可以以文艺表演，歌舞、小品、相声等轻松娱乐的方式，也可以以部门为单位进行项目比赛，既能够广泛动员同事们组织节目参加，又可以增加部门单位的凝聚力，同时为比赛结果设置相应的奖项。

方式要进行创新的同时，七一活动内容和具体节目内容也要与时俱进，要将十八大报告里面的新精神、新提法、新思想有效融入到我们的活动中去，将单位优秀党员、同事和单位工作成果展示出来，充分体现单位党员同事在工作中的先锋模范作用。

活动结束后整理相关器材设备，向领导汇报，注意收集同事们对此次活动的反馈意见，总结经验。

第二题：现在有网民发帖反映“百强村”选举有违规操作，有干部扮成村民对这次活动做了虚假操作，导致结果不实，引起了比较大的反应，现在要你去负责这件事情，您该怎么做?

【题型】情景应变

【考察能力】应急应变能力和解决实际问题的能力。重点考察考生如何面对网络上的群众的意见和举报。事情的经过是有人举报——引起反响——你负责处理。所以考生在回答时要兼顾到整个事情的处理过程，保证各个环节都有相应对策。

【答题要点】

破题表态，高度重视网民意见，及时采取措施调查实际情况，第一时间了解事实并公之于众。

对策：1、网上的事网上办。跟网民说明我们一定及时调查了解，希望网民保持克制冷静，不能在消息没有得到证实前就继续传播扩大，并且畅通群众意见表达渠道，做好网络意见规范引导，欢迎网民监督提供线索。

2、成立调查小组，态度上要坚持客观公正实事求是，方式要深入基层一线，广泛调研各个群体对象，重点了解已有结果是否违法，过程是否暗箱违规。

3、调查结束后，向领导汇报调查结果。并在领导允许的情况下及时通过官方途径发布调查信息，欢迎群众提意见。

【参考答案】

遇到这种情况我一定及时采取措施，认真面对网民质疑，将事实真相公布于众。

我会在网民发帖的网站跟帖说明对于违规操作的问题我们一定会高度重视，并在规定的时间内调查了解事实真相，希望网民保持克制，一些消息不能以谣传谣，在未确定真假之前一定要保持冷静，也希望广大网民通过正常渠道向我们反映问题，提供线索。同时，我们也会在我们的微博和官网上发布相关信息。开通举报平台，随时欢迎群众提供线索，监督我们的工作。

马上成立调查组，邀请一些相关法律专家学者、政府官员等成为调查小组成员，对网民举报问题进行调查。在调查中一定要本着客观公正实事求是的态度，注重证据的搜集整理，广泛深入基层一线，扩大调查范围，采取明查和暗访相结合的调查方式，对村民、村干部、村委会、乡镇机关等了解实际情况。重点查看活动结果是否违法，活动过程是否存在暗箱操作、违规操作等。

调查结束之后，向领导汇报工作，在领导允许的情况下，及时通过官方途径发布调查结果，并接受群众们的意见和质疑，做出满意答复。

第三题 某市现在进行城市规划，有一些道路改造，排污改造，导致噪音比较大，道路封堵，给周围的居民带来了生活上的不便，上下班都会造成拥堵，现在你负责解决这个矛盾，你怎么看?

【题型】情景应变

【考察能力】应急应变能力。此题问题矛盾设置的很具体，就是施工影响居民正常生产生活。考生回答就要牢牢抓住这个矛盾，做到施工和居民正常生产生活的利益一致。所以，需要仔细分析在这对矛盾体中到底是什么问题导致的居民的生活不便，这将是我们答案的重点。

【答题要点】

破题表态：城市规划道路改造本质上是和居民的正常生产生活的基本利益是一致的。只要在具体的工作方式方法上进行调整就可以做到基本利益一致，既能促进施工顺利开展又能不影响居民生产生活。

对策：1、仔细分析造成影响居民正常生产生活的重要环节，抓住问题的核心。

2、通过居委会和居民协商，召开座谈会，集思广益，倾听居民意见。

3、提出具体调整措施。调整施工时间，和居民起居时间一致。注意减少施工所发出的噪音;注意施工器材的有序摆放，施工垃圾的及时清理;施工人员要进行培训，强调施工期间的组织纪律。

4、开通居民意见表达渠道，欢迎居民提意见。

【参考答案】

城市规划，道路改造原本和居民的切身利益是一致的，只要我们能够抓住两者之间利益的共同点，在具体工作方式上注意听取群众的意见，争取最大限度的不扰民，不干扰居民的正常的生产生活，问题便可迎刃而解。

现在看来，主要道路改造在施工中主要存在的问题就是噪音污染、交通拥堵和固体废弃物可能造成的环境污染。

我会争取得到居委会等基层管理部门的配合，召集居民代表，开展一个居民座谈会，对我们的施工造成的影响表示歉意，对居民对我们的工作的支持表示感谢，并详细听取居民对我们工作的意见看法。

根据现实问题，做出适当调整，包含几个方面。一是施工时间的调整，要尽量在居民上班外出期间施工，保证做到和居民起居生活节奏一致，绝不居民休息期间施工，对施工机器采取必要措施，尽量减少噪音。二是注意施工期间施工器材物品的有序摆放，坚决做到不占道，不堵路，方便群众上下班出行。施工过程中造成的垃圾废弃物要及时清理，由于施工造成的污水要及时排放。

同时，对我们施工人员也要做好相应 培训说明，强调施工期间的组织纪律，坚决做到施工不扰民，耐心听取居民意见，不和居民发生语言上的冲突。

开通居民意见诉求平台，创造条件欢迎居民对我们的施工工作提出意见。

第四题：周师傅50岁左右下岗了，下岗之后在家附近小区修鞋，修了几万双鞋，周围居民都认为他人不错。后来周师傅忽然去世了，留下一个80岁的老母亲和残疾的女儿。小区人觉得他们可怜，组织进行募捐，谈谈你的看法?

【题型】综合分析

【考察能力】综合分析能力。本题考察考生对于时政现象的理解能力，透过现象看本质。考生答好综合分析题，尤其是时政类，要认识到题目的素材并非千篇一律的大政方针和国计民生话题，发生在我们身边的普通人也可以作为题目的素材，而对于见惯了“大素材”，或是一心准备这样题目的考生来说，这样的“小素材”往往就会一开始就抓不到本质，这就需要考生仔细审题，从小事件中联系到我们的时政话题，并由此展开论述。

【答题要点】

提出问题：对于周师傅和小区居民的做法给出自己的评价。周师傅在于善良执着，小区区民在于感恩回馈。

分析问题：实现由感情抒发到理性问题的分析的过渡，周师傅及其家人的困境实际上体现了弱势群体在如今生活的困境，而这些困难中最主要的就是就业和收入。从而进一步分析促进弱势群体就业的重要影响及必要性。

解决问题：从政府公共管理服务的角度提出如何促进就业和提高收入。包括鼓励创业，就业技能培训、建设公共就业服务体系、收入分配管理体制改革、健全社会保障体系等方面。

【参考答案】

在这里我看到的是善良和感恩。周师傅是50多岁的下岗职工，身无长技，但凭借简单的为小区居民修鞋，日复一日，年复一年，竟然修了几万双鞋，可见他在这期间为多少小区居民带了方便和实惠;而当周师傅去世后，留下了孤女寡母，无人照料，受过周师傅帮助的小区居民挺身而出，用最淳朴的方式，集合小区爱心力量，照料周师傅的家人。

与此同时，我更看到在这个过程中，需要政府等有关部门充分发挥职能，照顾像周师傅及其家人这样的弱势群体的基本生活。50多岁的周师傅是只是万千下岗职工的一员，他们被形象的称为“4050人员”，也就是城镇职工中，女性年龄40岁以上，男性年龄50岁以上的下岗失业人员，他们大多就业观念落后，劳动技能单一，在劳动力市场上没有什么竞争力，但是就业的愿望又非常的迫切，这样的人群，据统计就有922万之多。

社会的文明进步，政府公共管理服务水平的提高，从某种程度上体现在对弱势群体的关照上是否到位，他们的基本权利有没有得到足够的尊重和保障，而首当其冲的就是就业。对他们来说，就业不仅关系生计，更关乎尊严。

政府应该出台并落实相应的鼓励创业就业政策，毕竟现在来说，下岗职工的创业很低，解决创业问题，可以以点带面，尤其是针对于像周师傅这样的下岗职工，在税收、程序方面给与优惠和便利，给他们在贷款融资、项目选取、市场分析竞争中以帮助和指导。

加强对下岗职工的劳动技能培训，根据市场需要，结合下岗职工个人劳动专长进行针对性的劳动技能配需，使他们能够掌握一门立足社会、职场的劳动技能。

加强社会公共就业服务体系建设，整合就业资源，通过搭建统一的劳动人才市场以及网络就业平台，让全市范围内，不管是大学生、农民工，还是下岗职工，都可以在这里寻找工作职位。

同时，也要努力增加低收入群体的收入，进一步推进收入分配管理体制改革，提高劳动报酬在初次分配中的比重，让劳动者实现体现劳动。对于那些生活困难人员，要建立健全社会保障体系，保证生活困难人员的基本生活。