趋势三：社交化、移动化撑起电商新格局

近年来，电子商务与实体经济深入融合，对国民经济和社会发展产生了不可忽视的影响。商务部9月13日发布的资料显示，截至2011年末，全国电子商务交易额已经达到5.88万亿元，近5年年均增长超过30%，增速大大高于实体店。

电子商务领域的活力令人惊叹。在去年的互联网大会上，“团购”作为一个“新鲜事”还是大家讨论的话题;而今年，结合社交网络开展的社交化网购已成为电子商务炙手可热的新宠。蘑菇街、LC风格网、美丽说、数码果、新鲜网等新兴的社交化购物网站在过去的一年中都取得了快速发展。在这些网站上，用户可以“晒”出自己购买的商品，分享自己的购买经验、心得，还可以在上面关注自己喜欢的人或者单品，直接与有相同兴趣的人交流。

仍在日渐壮大的社交媒体网购群有显著的特性：更注重“熟人”关系;比起广告传播，更相信好友评论及分享的产品信息。基于这一特性，电子商务与社交媒体的结合有效促进了产品的二次传播。目前社交媒体对用户网购行为的影响越来越大，社交化网购已经成为电商的新战场。

除社交化外，移动化也成为电子商务的新特点。支付宝移动产品技术总监许吉说：“这几年移动互联网发展很快，电子商务移动化明显。以淘宝为例，今年淘宝移动终端的交易量预计同比增长500%;在移动终端完成的交易量每小时超过15万笔。”另据中国互联网络信息中心发布的报告显示，截至今年6月底，我国手机网民规模达到3.88亿，手机首次超越台式电脑成为第一大上网终端。

许吉表示，移动电商的目标一个是PC上的电子商务，另一个是大家关注度还不高的线下商户这一“蓝海”。“移动互联网快速发展，将使线下商家以“O2O” (即Online To Offline)等模式与互联网结合在一起，未来将没有线上和线下的区别，移动互联网的发展将融合线上与线下。”他说。

艾瑞咨询的一份研究报告也指出，我国移动电商自2010年后进入快速发展的轨道，2012年市场正式进入爆发期。以移动购物为例，2011年我国移动购物的交易规模突破百亿大关，达到114.6亿元，相比2010年大幅增长416.2%。2012年中国移动购物市场交易规模将达482.7亿元，相比 2011年增长321.2%。

根据《电子商务“十二五”发展规划》，到2015年，我国电子商务交易额将翻两番，突破18万亿元。“这些数字说明，即使在国际金融危机背景下，电子商务仍将保持强劲的增长。”中国互联网协会副理事长高新民说。

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