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北京市军转干申论热点：西城区创新 全区业务数量增加

近日，从西城区“全响应”社区信息化建设推进会上了解到，西城区各社区将为居民提供30个“全区通办、三级联动”服务及4个“网上全程办”事项。今后，还将强化网上服务功能，开拓更多形式的在线服务，让居民不出社区就能办理事项。市经济信息化委副主任毛东军，区领导王旭、孙硕等出席会议。

为了能让办事居民可以就近去任何一个街道大厅或社区服务站办理相关事项，西城区建立了“全区通办、三级联动”的服务平台，通过数据的集成、共享和流程优化提高政府办事效率，缩短审批时间，为居民减少了办事跑腿的精力和时间，也为“全市通办”、“四级联动”奠定了坚实的基础。

“全区通办、三级联动”作为区“全响应”社会服务管理体系中重要的组成部分，对160个居民办事事项进行了详细分析，并从中选取人口计生、残疾帮扶、民政及志愿者等办理量大、最贴近居民日常需求的服务事项，与业务主管部门进行反复讨论和论证，最终确定了30个可通办、联动事项作为第一批试点，目前已在德胜、白纸坊、广内、新街口、什刹海、金融街、椿树街道上线试运行。

据了解，西城区开展了以“提能增效、群众满意”为主题的政务能力建设年活动，区委、区政府高度重视服务型政府的建设，在总结近年来社会管理工作经验的基础上，创新性地提出了“全响应”社会服务管理新模式，加强了全区信息化建设，在全区建立全响应社会服务管理指挥中枢，在街道建立了全响应社会服务管理指挥中心，在社区建立全响应服务平台。通过区街两级指挥中心联动，不同层级服务中心、服务管理机构和部门之间网络互联互通、信息共享和业务协同，实现社会服务管理“全覆盖、全感知、全时空、全参与、全联动”。

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