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1、近几天，A市民接到了该市卫生局办公室群发的一天短信，希望以后出台政策市民可以用短信或电话沟通进行评价，持5分钟通话记录单到当地综治办领取误工补贴”。对于A市卫生局的做法，你怎么看?

【解析】民意调查是政府了解基层民情民意，科学决策的形成、发展和飞跃的基本途径，是坚持“从群众中来、到群众中去”的群众路线的不二法门。所以对于A市的做法我是非常赞成的。

一：是健全民主决策机制的体现，目前我过各地正在开展的“四风”运动，落实照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的总要求，就是要努力实现政府工作的务实求真高效。中公教育版权

二：通过民意调查，有益于政府了解人民群众的意见和建议。使政府的决策有更多可靠的依据与基础，推动工作真正的落实。

三：通过民意调查工作，能充分地传递政府对民意的尊重和维护，才能得到民众的理解和认可，才能实现政府和民意的良性互动。增加政府的公信力。拉近政府和群众之间的距离。始终保持同人民群众的血肉联系，以群众为中心，深入基层去了解群众的现实情况，以群众的实际情况作为开展工作的根本出发点。中公教育版权

四：用短信通知，方便更多的市民参与民意调查，扩大了民意调查的覆盖面。而且可以持通化记录领取补贴。更加激励了市民参与进来，实现市民参政议政的权力真正实现。中公教育版权

当然，要想真正的体察民意，倾听群众的意见，只靠这种方式是不够的。还需要在以下几个方面完善

一.加强宣传，通过加强对市民的宣传使市民真正的了解到参政议政的权力

二.完善相关的规章制度。把民主机制用规章制度规范。

三.加强监督，在收集民主意见的时候要监督其真实性，一旦发现违法行为,加大处罚力度。

四.在范围上进行推广 。中公教育版权

相信通过政府和市民的共同努力，使市民真正的参政议政。共建我们的民主和谐社会。

2.前段时间电视台组织的汉字听写活动，你社区也要搞一次这样的汉字听写大会，如果你是负责人，你怎么策划?你认为重点和难点在哪里?

【解析】汉字承载着我们中华民族5千年的文化历史，镌刻着我们中国的文明与发展。而在如今，电脑已经取代了纸笔，提笔忘字已经是人们最常见的现象，为此，我社区特举办这次“做中国人，写方块字”的汉字听写大赛。中公教育版权

首先，为了本次活动的良好展开，与同事协商做一个计划策案，确定本次听写大赛的时间地点，并且确定本次参赛人员的范围。制定比赛规则，比赛时间为期三天，时间为晚上六点，为了社区全员参与，将按年龄分为初级、中级、高级三个组别。并联合我社区书店一起举办此次活动，由书店方面赞助相关比赛材料。并招募志愿者，做本次活动的工作人员。本次评委将邀请市文化局副局长、我市书法协会会长以及我社区内民间艺术家等专家。

其次，为了扩大本次活动范围，达到全员参与的目的。在社区的展板上发布本次活动的海报，在社区广场悬挂宣传栏，在社区楼道等人流集中的地方发放通知。我会采用多种渠道报名的方式，比如QQ 电话 网络报名，还会在本社区内设立现场报名地点。中公教育版权

再次，本次活动本着公开公平公正的原则按组别，逐一展开。分为三个阶段：

第一个阶段为初赛，初赛阶段进行1天，内容为常见错字 别字的考察，由书店方面提供常见错别字材料，由评委进行裁决，决出进入复赛人员，并在社区宣传栏公布进入复赛名单。第二个阶段为复赛，比赛进行1天，生僻字听写。各个组别决出前10强进入决赛并公布名单。中公教育版权

第三个阶段为本次活动的决赛 采用单轮听写淘汰方式决出123名。由专业评委进行裁决，并为比赛的冠亚季军颁奖，授予我社区文字大使称号，并留影。

活动结束后，对活动进行总结，向领导提交书面报告，建议领导将此活动固定下来，长期举办下去，使更多的社区受益。

3.小杨和领导都是直性子，有一次工作起冲突，不欢而散，但之后几天发现他们两个关系挺好，还当面表扬小杨，你认为小杨用什么办法使领导变得对他更好，如果你和领导起争执你怎么做?

【解析】在工作单位当中，恰当的处理好和领导、同事之间的关系有利于今后的工作开展和自我提升。在工作当中要秉承着严于律己宽以待人的工作态度，以积极地心态通入到工作当中。面对小杨发生的这种状况，我认为小杨应该会采取以下的方式去处理。中公教育版权

首先，小杨会进行一次深刻的反思，自己和领导都是直性子，这样的性格代表了小杨和领导都是直率的人，这样的性格会在工作当中畅所欲言，可以将工作中存在的问题直言不讳的提出，进而提升我们的工作效率。但是也正是因为这种直率的性格，可能在言语上会产生不必要的误会。因此在以后的工作当中要注意一言一行，秉持着低调做人高调做事的态度，不要因为不够严谨而耽误了工作的进程。中公教育版权

其次，小杨会通过在以后的工作中，继续认真对待领导交付每一项工作。通过对工作高质高量的完成从而得到了领导的认可。

最后，正所谓路遥知马力，相信长期积极地对待每一项工作，和善的处理好和同事之间的关系，定会将工作顺利开展，得到领导和同事的认可。中公教育版权

如果我和领导起争执，我会采取以下措施进行调节。

首先，我并不会像小杨一样与领导不欢而散，会以一种幽默的方式寻找其他话题，化解现有的尴尬气氛。

其次，待领导情绪平复后，在以一种领导可以接受的方式将之前的工作进行探讨。在沟通之中注意说话方式，不要因过于直率而有语言的疏忽。

最后，为人共事时凡事要掌握一个尺度，直率的性格可以让我们为人更加豪爽，会结下良好的业缘性，更好的开展工作。但是过度的直率会让我们在工作当中产生一些不必要的矛盾。因此，我们要避免性格上的一些不足，以乐观的心态去面对工作当中所接触到的人和事。

4.某市饭店老板拿着政法欠条去讨要欠款，并把欠条贴在政府公告栏，领导让你处理你怎么解决;媒体对这件事在网上进行负面宣传，领导让你解决这次危机，你怎么做?

【解析】人民群众的诉求，他们的生活及幸福感，都属于我政府的职能，如题中所述，面对这样的情况我一定会引起重视，妥善的为群众解决好问题，为他们分忧。

首先我会在我政府网站上进行说明，针对本次事件我们会进行严格审查。并承诺再事情调查清楚后会第一时间公布。亮明政府的立场和态度，并欢迎媒体进行监督。中公教育版权

其次，我会把欠条拿下来。带着欠条对饭店老板进行走访，对老板的欠款加以询问，并询问老板贴欠款未还的原因，金额，以及拖欠的时间及当时欠款的单位和人员。并向老板说明在事情调查清楚后一定会妥善处理。

我还会去调查欠条中相关部门，询问欠款经过，原因及其过程。如果确定是我政府人员未付款，我会请示领导后，对未付款的单位相关人员进行批评教育，第一时间进行付款，并致歉。如果核实后确实无此情况，那么我也会将此事的真相公布到我单位的网站上。并发表本单位关于公款的使用，以及政府餐饮的流程并欢迎广大群众，媒体进行监督。中公教育版权

最后，在事情处理完成后，向我的领导报告 ，并提出建议。在以后的工作中，将我单位的工作流程，及其款项去向进行公示。

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