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2014-08-11
参考解析
医者仁心,悬壶济世,医生是一个特殊的职业,他们的职业道德与生命息息相关,因此医疗行业决不能完全市场化、商业化,丧失人文关怀。题中某市医院正是忽视了这一点,才造成了病人及家属的不满和广泛的讨论。
医院收治病人数量增多,其实是一种积极现象。以往老百姓对待病症,往往呈现两极化态度,小病不去医院,能扛则扛,遇到非治不可的大病,倾向于选择大城市的医院,甚至千里迢迢到北京、广州等城市治病。作为县级医院,收治病人的增加体现了在医疗改革的推动下,医院的硬件设施和服务水平有所改善,医生的医术和医德得到更多认可,成为附近群众就医的首要选择,同时,有了医疗保险作为保障,老百姓的健康意识日渐提高,生病后及时到医院诊断、治疗,也体现了他们对于医生和医院的信赖。
医院取得优秀的业绩固然值得宣传,但冠以“庆祝”,显然是不合适的而且容易引起冲突的。首先,医生作为治病救人的职业,即使不必苛求他们抱有“但愿世间人无病,何愁架上药生尘”的高尚情操,也不能将病人看做横幅上一个个物化的入院数字,更不能换算成医院不断上升的入账数字,而应该是有血有肉,需要以专业技术和宅厚仁心解除病痛的人。病患不仅生理疾病需要得到及时救治,个体尊严也需要得到精心呵护和尊重。其次,医疗体系不同于其他行业,尤其是医院多数属于国家企业,属于一种公共资源,如果以入院人数和收入作为衡量的唯一标准,单纯依赖市场原则运作,甚至把为医院创收和个人收入挂钩,就容易出现为了完成业绩而不顾医德的事情,加剧医患关系的紧张。相对的,社会大众和媒体舆论对于医院形象的解读偏于负面,涉及到医院医德常常夸大其词,甚至对医生不无妖魔化的倾向,其实这种态度无益于解决矛盾,反而伤害了负责任的医生和医疗机构的信心,也是不可取的。
要解决医院“庆祝”病人入院的怪现象,需要从根本上做出改变。
第一,改进医院及医生的评定制度,树立适合这一特殊行业的职业标准。鉴定评价一家医院的等级,不能以量化的病人数据作为标准,而是综合评定,考评专业技术和医德。
第二,加大医疗补贴和保险投资,弱化医院的盈利目的。如果医院没有沉重的运营压力,医生在治疗时也能更自由的考虑病人实际情况和个性需求,更多的体现大众医疗的公益性质。
第三,医院在宣传自身时,也要格外注意方式和字句,考虑自身形象,顾及病人及其家属的心情,选择一个更艺术的表达方式,可以既宣示医院的进步,又体现人文关怀,而不是功利性的希望更多的人生病。相信经过这些努力,可以推动深化医疗改革进程,营造融洽的医疗环境,创建和谐的医患关系。
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