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你是工厂的领导，工厂有员工中毒了，大家怀疑是工厂里面的气体导致的，人心惶惶，但现在有批货要赶工，你如何处理?

【测评要素】情境应变

【试题分析】这又是一道身份假定的题，但是以领导的身份解决问题，出题人的目的就是要考察考生是否具备领导能力，尤其是在大是大非面前和危机时刻，看考生能否沉着应对。

【解题思路】这种题首先要表态要沉着冷静，对于中毒员工及时救治，接下来查明中毒原因，安抚大家的情绪，向工人说明情况，将大家的怀疑心理打消，最后对工作的重要性提出建议，希望大家放心工作，并提供安全保障。

【答案要点】(1)表明自己会冷静处理此事，将中毒员工送往医院，保障工人的生命安全，尽快解决问题。(2)成立工作组，迅速调查事故原因，消除大家的恐慌心理。(3)事故原因调查清楚后，需要向大家说明我们仍有一批货要赶工，向他们说明这批货关系到我们工厂以后的发展和职工的切身利益，并保证工厂已经安装了通风设施，工作环境安全。(4)事后进行反思，总结经验教训，追求事故责任，完善工厂的基础设施建设，尤其是涉及工人生命健康方面，建立一个健康安全的工作环境。

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