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【试题重现】你社区的农民工讨薪被打，情绪激动，纠集一群人到街道办事处上访闹事，假如你是主任，该怎么解决?假设这是现场，请现场模拟。(辽宁面试真题)

【参考答案】

农民工朋友们：

你们好!请大家不要激动，出现这样的事情，我们的工作有不到位的地方。我们一定会认真处理这件事情，请大家相信我们。现在有人受伤了，请大家为伤者着想，先冷静下来，由我们社区的卫生工作人员对他进行简单的身体检查和伤口包扎。企业的欠薪行为已经严重违反了相关的法律法规，作为社区负责人，我向大家保证，一定依法为大家讨一个公道：对欠薪及时追讨，对打人者我们也将请执法机关依法严惩。现在大家到这里来，是对我们的信任，我们一定不会放任不管的。大家的心情，我可以理解，但是大家聚集在这里对于解决问题并没有多大的帮助。这样做，不仅妨碍了周围群众的正常生活，也影响了我们正常的办公秩序。无论是对社区居民，还是对于我们帮助大家解决问题的效率都是有影响的。请大家选出几个代表来向我们介绍情况，我们一定认真记录，并及时向有关部门反映相关情况。争取早日还大家公道。

从生活中寻找公务员面试现场模拟题的答题思路

面试来源于生活，在现场模拟类题目中体现得尤为明显。比如这样一道题：现在养老院急缺一批取暖设备，资金缺口20万，你去企业进行募捐。假设考官都是企业负责人，你是养老院负责人，现场模拟一下你的演讲。乍一看，是一道现场演讲题，我们仔细分析一下就不难发现，这道题的核心目标就是通过我们的演讲来劝说企业家捐款。那我们可以想想，在生活中我们有没有劝过别人呢?又是怎么劝的呢?

再如我们假设这样一个场景，周六你想让同学陪你去买衣服，而他又不愿意去，这个时候我们一般会怎么劝他呢?我们一般肯定会先讲明自己的实际情况和劝说的目的，比如夏天到了我还没有衣服，你就陪我去吧!如果你的同学不想去，肯定会告诉你原因，例如我要睡懒觉，不想去或有其他安排。这个时候我们肯定会针对他不想去的原因提出办法，解决问题，最后，一般就是目标达成，自然收尾。

生活中这样的劝说很常见，那我们用横向思维迁移到题目中也一样，如上述的题目，我们应该怎么来劝企业家捐款呢?从答题角度看，不同于同学之间的劝说，应该从以下视角分析：

第一步，加上称呼，表明自己的身份，拉近彼此的距离。可以这样说：各位在座的企业家朋友们大家好，我是市养老院的负责人小赵，在座的各位大部分都经常资助我们养老院，对养老院建设做出过很大贡献，都是我市优秀又有爱心的企业家。通过表明身份、夸奖对方、拉近距离之后，再提出需求。

第二步，表明此次演讲的目的，根据题目要求简单说一下即可：这次邀请各位来主要是冬天到了，我们养老院要购买一部分取暖设备，还有20万的资金缺口，希望各位爱心人士能够慷慨解囊中公教育版权。

第三步，要站在对方的角度看看对方关心的是什么?影响他们捐款的原因有哪些?然后，有针对性地劝说，当然这个原因需要考生自己根据题目和演讲对象来推断。就这道题目而言，企业家最关心的问题当然是利益，所以我们在劝说过程中也要着重说明，捐款可以带来哪些名利上的好处，比如媒体报道相当于免费宣传; 有良心的企业家会赢得市民爱戴;有利于产品销售等。

最后，一般情况下，就是达成目标，自然收尾：非常感谢各位在座爱心人士的捐助，我代表市养老院所有工作人员向各位保证，一定把你们的爱心用到实处，用你们的爱心来温暖我们老年人的冬天。

通过这道题目可以总结出，现场模拟劝说类题目的答题思路：称呼——表明身份——拉近距离——说明初衷——换位思考解决问题——达成一致——自然收尾。

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