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近年来，患者或其家属冲击、打砸医院，殴打及杀害医务人员的恶性事件在各地时有发生，且呈现出上升的趋势。从2013年10月25日发生过震惊全国的浙江温岭“杀医案”到近日又发生一桩恶性伤医事件：患者在当地卫生院就诊输液后死亡，死者家属殴打医生，致一名卫生院领导受伤住院，多名医生受轻伤，医院被打砸得一片狼藉。一件件血淋琳的事件暴露出医患关系的紧张现状。

模拟题

针对目前各地频发的患者殴打医生或致医生死亡的事件，谈谈你的看法。

参考解答

在市场经济形势下，日趋紧张的医患关系正在严重冲击着医疗服务市场。近日频繁发生的患者伤医事件、“白色暴力”不断刺激公众神经。医患关系愈演愈烈。其原因是多方面的，既有自然社会的原因，也有医学上的原因;既有医疗机构的原因，也有患者方面的原因，它们互相联系和冲突，致使医患关系紧张。

第一、从制度层面来讲，目前国家在医疗保障制度建设方面还有待各个方面的完善，财政对医疗投入的资金还远远不够，许多医院运转的大部分经费需自行从给病人提供服务中收取，患者看病还不仅需要自己掏腰包，而且“看病贵”，所需医疗费用价值不菲，一般家庭看场大病多半要拿出多年的积蓄，这就造成了患者对医疗服务有很高的心里预期，这就造成了医患关系根源。

第二、从医疗技术的局限性来说，技术局限性已经成为医患关系紧张的重要原因。医学是一门重要的经验科学，在医患纠纷中，由于技术原因出现的误诊及误治的比例也高过64%以上;在所有医疗纠纷中，技术性事故平均占有18%以上。

第三、从医疗管理方面来说，受市场经济影响，医疗工作是高风险的行业，但并不象国外发达国家，高风险的同时能带来高收入。医务工作者的个人收入与其所负担的风险并不成比例。因而个别医务人员寻求不正常的、甚至是违规的途径来提高医院及个人的收益，诸如故意夸大疗效及病情的严重程度，从中收取更多的费用等。医院管理对此缺乏完善的监管措施。另一方面，医疗事故处理方法并不很健全的情况下，出现医疗事故时，院方的推委、漠然，使医疗纠纷的控制和处理的最佳时机丧失。据了解，对医疗纠纷，有些医院能躲就躲，躲不了就私了赔钱了事，这是当前许多医院采取的一致做法。因为不见面、不沟通、不协商，患者方怨气愈积愈深，最终导致纠纷的进一步升级和恶化。所以社会上形成一个怪现象，即“大闹得大钱、小闹得小钱、不闹不得钱”。

第四、从医疗服务程序上说，医患比例过低造成医患关系紧张的客观原因。调查显示，大型医院医生门诊日接待量都在40人以上，远高于平均每个医生接诊4.5个病人的全国水平。在这种长期超负荷运转的情况下，再要求医生多一些人文关怀和亲情服务，或许有些苛责，但40%以上原因与医务人员的爱心、责任心、同情心有关。医生面对病人，程序化的问病就诊，埋头于工作，护士患者的心理感受，如果再出现医疗效果不如人意时，病人就认定是医生的问题。

第五、从媒体宣传方面来讲，新闻媒体对医疗纠纷和事故的报道有其正面作用的同时，也有它的局限性，特别是部分媒体对医疗纠纷的刻意炒作，并且明显地倾向病人这个弱势群体，带有明显的感情色彩。有些媒体为了博的社会公众的眼球，甚至是夸大情节、歪曲事实，造成了社会公众丧失了对医生医德基本的信任，无形中就让公众对医患关系形成了偏见，造成医患关系紧张。

为了有利于患者的健康，也为了促进医院的正常有序的发展，营造和谐的医患环境是非常必需的。所以，要正确处理医疗事故，从而保护医患双方的合法权益，维护医疗秩序，保障医疗安全，促进医学科学的发展。

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