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报纸刊登了一则某记者的暗访，说的是你单位一个部门，打了一天电话无人接听，领导让你负责处理这件事，你会怎么办？

【参考答案】

面对媒体的监督，应当迅速的进行调查，因为这不仅仅是对一次媒体暗访回复，更是对我们改进工作作风，加强效能建设的一项重要工作，因此，领导安排我处理此事，意义深远。我会从以下几点入手：

第一、先查阅媒体报道关于我单位的那个部门电话无人接听的具体时间，以及电话号码，同时调取该部门当天的工作记录;

第二、如果媒体公布的电话出现有误，并非我单位的电话号码，产生了误解，我想，会将我单位的通讯电话簿复制好，及时的同媒体进行联系，希望他们能进行更正，避免因此事的报道而造成不好影响;

第三、如果媒体公布的电话正确，但经过核实，当天电信局线路出现故障，造成电话无人接听，此时，我们将电信部门出具的证明送给媒体，希望能够消除误解;

第四、如果经过核实，当天该部门同志外出工作，并且履行了正常的外出工作的报请手续，只是群众和媒体不知情，我想也可以将该部门外出工作的相关手续同媒体进行沟通，以此消除误会‘

第五、如果经过核实，确实存在外出办私事，存在矿工，脱岗的现象，我想也绝不会姑息此事，会将相关的情况调查清楚，汇报给领导，同时对于相关人员的处理也会及时向媒体的进行反馈。

最后、我想群众和媒体对我们工作的监督，是对我们工作最有利的鞭策，更是对我们工作的支持。我们必须在工作中以更透明、更公开、更阳光的方式来干好工作，这样才能全面构建新时期的服务型政府。

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