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某市现在进行城市规划，有一些道路改造，排污改造，导致噪音比较大，道路封堵，给周围的居民带来了生活上的不便，上下班都会造成拥堵，现在你负责解决这个矛盾，请问，你怎么办?

【解答】

第一，道路改造、排污改造都是城市规划工作的重要环节，深受社会关注，现在改造工作影响了群众的日常生活，必须尽快妥善解决，确保改造工作如期完成，加强我市的公共基础设施能力，领导将此项工作交给我来处理，我一定竭尽全力解决矛盾。

第二，我要深入基层调查群众的意见，如走访相关社区、居委会或请相关部门协调召开座谈会，倾听群众意见，并详细记录。之后走访改造工程负责单位和相关专家，根据群众的意见调整改造工作，同时加强施工人员的教育，对一些影响群众的工作调整到工作时间，确保上下班交通的畅通和休息时间安静的环境。

第三，全程督促相关整改措施，如施工场地有序开展施工，预留同行道路，避免交通拥堵，尤其是保证施工路段的早晚上下班的高峰期交通畅通。同时有较大噪音的施工环节尽量在白天的工作时间完成，避免夜间噪音过大影响周围群众休息，并向社会公布监督举报电话和网络举报平台，接受社会力量的监督，真正将道路、排污改造工作与群众的日常生活需要结合起来，确保工程的顺利进行。

第四，此次改造工作时间紧，任务重，又面临影响群众正常生活的难题，所以，我在接手这项工作之后，要协调施工单位和周边群众的不同工作需要和利益诉求，解决起来的具体细节千头万绪，但在我和我的同事们的共同努力下，发动社会力量圆满完成了此项工作，我相信改造好的排污设施和公共道路一定会更好的促进我们城市的发展。

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