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1、恩格斯说：“从一些小事，可以看出一个人的优良品质。”请结合公务员的工作特点谈谈体会。

[思路点拨]

对公务员来说，小事确实很重要，一切要从小事做起。事无巨细，关乎大局。对于一个刚开始工作的人，更是如此。我想这句话还可以衍生为：“一些小事可以看出一个人的不良品质。”品质是一个抽象名词，是由无数的小事汇聚在一起得出的综合结论，以小见大是有道理的。

2、领导前一天交代你将文件交给甲，第二天领导一上班就责怪你，本应将文件送给乙，为什么却送给了甲，你该如何处理?

[思路点拨]

出现这种现象，可能有三种情况：

(1)领导确实记错了，但他坚持认为是你的错;

(2)领导知道自己下错了命令，但出于各种复杂的原因，只能让你充当“替罪羊”;

(3)你和领导谁也没错，而可能是你领导的领导改变了决定。当然.不管是哪一种情况，身为一名小职员，我认为你还是忍忍算了。

3、医生常常对病人隐瞒病情，你如何看待?

[思路点拨]

观点一、从心理学的角度来看.大多数病人在得知自己身患绝症后都会陷入绝望，甚至会拒绝继续接受治疗。

观点二、首先，我认为医生不应该对病人隐瞒病情，原因很简单，因为基于医德，医生不能隐瞒病情。

4、如果领导的能力比你低，你怎么做?如果领导的水平比你高很多，你又怎么做?

[思路点拨]

无论领导能力强弱.作为一名公务人员，都必须对他给予充分的尊重，因为维护领导的权威.其意义并不仅仅是针对个人.更重要的是维护了单位正常的运行秩序。

5、假如你正在兴致勃勃地和同事谈论领导的缺点，恰好这时候领导来了，你该怎么办?

[思路点拨]

采用“冷处理“的方式——立刻停止谈论。因为领导可能压根就没有听见。但要说明一点，即无论哪个单位，可能都免不了下属议论上级的情况，这是正常的;不正常的是当领导的不能容忍下面议论自己。

6、天安门广场有40万个口香糖痕迹，作为广场管理人员，你准备怎么向上级汇报?

[思路点拨]

不仅仅是及时向领导汇报，还要提出建议。出了问题不应照单上交.而是负责任地提出解决问题的方案。可以考虑一是提高罚款金额，如发现一次随地吐口香糖的行为罚款50元，在这方面新加坡是一个很好的榜样;二是采取一些惩罚措施，如发现一次.让其清除广场上10个口香糖痕迹，令其切身体会一下清除口香糖痕迹有多难。

7、领导交给你一项任务，并交代你如何办理，可是如果完全按领导的意思办，定会造成重大损失，你该怎么办?

[思路点拨]

这实际上是两个问题：怎样做是正确的和怎样做正确的事。作为一名新入行的公务人员，你不仅要保证自己所做的事是正确的，而且还要保证做事的方式也是正确的。无论做什么事都应有最基本的道德标准，无论做什么事都应讲究动机和方式方法。

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