[对策措施]

第一，公务员诚信量化考核，关键就是要将“面子工程”与“里子工程”都做好。考核量化项目的明晰、投诉监督渠道的拓展等，已经将“面子工程”做好。下一步，做好“里子工程”的关键在于：一方面强化诚信档案建立的权力制约，以严格的责任追究兜底，为诚信量化考核参与人员戴上“紧箍咒”，避免出现“猫腻”。另一方面，对于公务员不诚信行为和现象，只要不涉及隐私或国家秘密等情形的，应该予以及时公布，让公众能够了解到实情，强化外部的监督制约力度。

第二，要将制度落到实处。

要量化各个内容的“定性”标准，对何为经常性、何为不正当关系、何种情况属于妨碍社区民众进行明文规定，当公务员出现规定范围内的“违规”行为时，一一对照来评判其“失信”程度、是否“失信”，防止制度空对空，措施虚对虚。

要加强对投诉者、信访者的保密保护力度，在对薄公堂之前不向任何查办案件以外的人员知道投诉这是谁，让“群众有话就敢说，有情就敢报”。

要加强公务员的监督管理，避免干部管理留于表面，停留在口头上、文件上，真正为公务员诚信建设出一臂之力。

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