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2014-11-19
三、2015春运火车票购票注意事项
客票预售期延长后，关于学生购票。经从教育部门了解，2015年春运学生集中乘车时间为2015年1月15日至3月15日，对于这个期间的车票，铁 路部门采取提前预售和预留学生票相结合的方式，满足学生的购票需求。一是预留一定数量的图定普速列车硬座车票和动车组列车二等座车票供学生购票使用;二是 12月5日至12月20日，在互联网上集中受理上述时间段的学生团体往返票;三是从12月21日起，学生可以通过互联网、电话、窗口、自动售票机等各个渠 道购买2015年3月15日之前的学生票。
关于务工人员购票。考虑到部分务工人员难以提前较长时间确定返乡日期，提前60天发售的 车票仅限图定旅客列车，铁路部门将在1月上中旬，使用临客列车车票票额以及学生票的剩余票额，用来办理务工人员团体往返票。而且，由于图定列车车票预售早 于临客列车，对于务工人员来说，有了更多的选择机会。2015年春运，铁路将进一步增加临客开行，更好地满足务工人员返乡需求。
客票预售期 延长至60天，时间越长，旅客行程变更的几率就越大，退票、改签的数量也将由此增加。对此，铁路部门将继续为旅客改签、退票提供便利。同时，为了让更多的 车票能及时周转到急需的旅客，使宝贵的运力资源得到最大限度地利用，我们将进一步完善梯次退票和改签的相关措施，继续执行2014年春运办法：正常退票按 照原阶梯退票办法执行，改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时收取20%的退票费。
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