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2013-09-24
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服务窗口“转作风”能有多快?记者1日在哈尔滨市公安局出入境管理局二楼办事大厅亲眼看到，13个服务窗口在领导检查到来之前的半分钟内全部开放，而此前只有4个窗口在办理业务。(8月2日新华网)
见过“一秒变格格”的娱乐恶搞，没想到还有“秒转作风”的形式主义神迹。半分钟，窗口全开，好一派便民利民的繁华景象——4个窗口变成了13个，空旷的位置上也坐满了“办事群众”，叫号以加速度的方式滚屏……原来被告知要“明天再来”的事情，十来分钟就被高速搞掂。
一千个“转作风”的回忆，比不上一秒钟的“领导光临”。这就是在某些机关部门活生生上演的行政逻辑。人满为患，窗口稀缺，问题都在领导的视察中迎刃而解。
窗口“不解风情”，排队的诉求无门，说到底，不过是办事的公职人员不受来办事的群众的监督与制衡。“秒转作风”事件，起码说明了三个道理：一是“转作风”这个事儿，不是开会能解决的，权力关进“笼子”才是根本;二是有些办事部门，不是真的“挤破头”，而是没有开足马力提供服务，“事难办”是因为人太懒;三是领导检查太容易被“糊弄”了，前呼后拥，虚与委蛇，这样的“检查”能看到多少实情与真相?
该打开的窗口关闭着，该提速的服务漫不经心着——这事儿，除了来检查的领导有威慑力，还有能管管的制度吗?说起来，窗口单位，人来人往，摄像头也不缺，工作状态与情况，一目了然，怎么还会有如此明目张胆的戏码呈现?更令人担心的是，在“转作风”的背景下，还有多少部门与窗口与“秒转作风”的主角一样，随时等着领导露面呢?“秒转作风”，不过是形式主义的新传奇。在闹剧的背后，必然闪烁着失衡的责任与权力。
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