【参考答案】

在我们的生活和工作中有很多事情都要靠我们多动脑去谋划，多动手去做，而不是被动地去做、去想，因为只有积极主动地去做了才能真正体会到其中的快乐;只有积极主动地去做了才能真正体会工作的魅力;只有积极主动地去做了才能真正体会到成功后的喜悦。

我是一个比较爱看书的人，所以对书很珍惜也很爱护，书籍让我的视野更加开阔，也让我的知识面更加宽广。记得2008年汶川地震，看到灾区的学生校舍严重受损很多书本都被埋在废墟当中，我主动捐赠了100本书给地震灾区，并组织全校同学积极捐赠图书，后来灾区群众给我们学校写来感谢信。学校领导知道后，在全校师生大会上给予我表扬，并表彰我为“助人为乐优秀学生”。

通过这件事情我真正体会到了主动做事并且做好事的重要性，也深切地感受到了其中的意义。我们应该树立“事业领先谋发展、我与祖国共奋进”的信念，积极主动完成自己的本职工作，为单位的改革发展奉献自己的力量。也就是我们常说的那句话：有勇气改变可以改变的事情，有胸怀接受不可改变的事情，有智慧来分辨两者的不同。

4.某市城管执法部门实行“公众接待日”制度，有上级领导要来参加，你单位领导让你来组织，怎么做?

【参考答案】

公众接待日制度，是加强和人民群众的联系，提高政府形象的一项极为有利的制度;是建设服务型政府过程中，一种听民意、解民难的重要方式。能切实解决群众的问题，提高我部门执法水平，意义重大，我一定会全力组织好这次接待日活动。我将开展如下工作：

第一，充分做好准备工作。首先确定接待的时间和地点，设立专人接受群众的投诉和建议。可以来电来信，也可以通过网络。准备好所需物资和宣传资料。主动与上级领导沟通，了解其人数、级别及在接待日的具体要求，并按单位的具体接待标准进行安排。其次，做好组织人员的工作安排，保证这次接待工作各环节都有专人负责。再次，联系相关媒体进行广泛的宣传，使广大群众了解和关注这次接待日的有关事项，并积极参与其中。最后，做好接待场所的布置，最好能改变以往在办公桌前对话的方式，可以采用在茶几前边喝茶边反映问题的形式，营造一种轻松的氛围，使群众畅所欲言。

第二，接待过程中各组人员分头行动，联系相关部门做好秩序维护和安全保障。并随时汇报情况，保证做好上级领导及来访群众的接待工作，及时有序地引导他们进入接待场所，安排专人对谈话进行记录。在大厅和单位周边做好资料发放工作，对来访来电要记录在案。将群众反映的问题处理完毕后及时在单位网页上公示，并对群众的意见表示感谢。

第三，接待完毕后，做好相关收尾工作。组织人员对接待场所进行清理;派人做好上级领导就餐、住宿或者返回的工作;做好来访群众离场的疏散工作等等。

最后，我会根据接待日谈话记录及上级领导的意见等对本次接待日的情况进行分析整理，形成资料向领导汇报。