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2016-01-26
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近日在珠海人大香洲代表团的讨论中,人大代表刘京星提出建议:门诊中午不歇诊,让上班族可以利用中午时间看病,离医院比较远的患者可以从容一点,不用跟上班族挤上班高峰期,这样早上上班高峰也得以减轻部分。
起个大早,却赶个晚集,这事儿多少令人郁闷。不过,对看病挂号的患者来说,假如“起个大早”,连“晚集”也没能赶得上,当然更加尴尬。现实中,一早去挂 号,到中午仍未看上病,门诊却已进入午休时间,超长的候诊时间,的确让人难以保持淡定。从这个意义上说,医院午间不歇诊,未尝不是患者感受出发的善意提 议。
乍一看来,医院午间不歇诊,的确是显而易见的服务改善。挂上了号的患者不至于苦等到中午,还遭遇歇诊“闭门羹”,能更及时的获得诊疗服务,满意度和感受似 乎也会有所提升。不过,“挂号排队,看病排队”的难题,是否真的只需“午间不歇诊”,便能立竿见影、药对其症的收获奇效,恐怕还不能过于想当然。
事实上,在当下门诊医生的工作普遍超负荷的背景下,大多数医院为了避免患者早上挂号遇上午间歇诊,基本都已要求医生必须将上午的号全部看完才能歇诊,这也是导致医生经常拖班,中午常常要到一两点钟才吃午餐的原因。所谓午间歇诊,越来越被压缩为一顿午餐的时间。这个时候,午间不歇诊,究竟能多大程度上改善候 诊排队难题,显然是要打上个问号的。而以医生的工作强度与负荷,午间不歇诊,导致医生体力的透支,从而影响到诊疗服务本身,倒是更令人担忧。
至于说香港等地私人诊所与公立医院中午不歇诊,这样的比较也并不具备太大现实意义。因为香港医院中午不歇诊,其实并非延长医生的工作时间,而是执行灵活的就诊 时间制度。中午不歇诊的医生和诊所,往往早上来得晚或者开门晚,要不就是下午走得早打烊早,而私人诊所本身在开诊时间上的自由属性,也并不具备简单的效仿 意义。
既然一个医生每日能够接诊的患者有限,只要医患比例仍然维持原样,仅仅依靠午间不歇诊来求解“挂号排队,看病排队”,终究改善有限。所以,候诊难题的确需要重视,但这一问题说到底还是出在医患供需比例不足上,要从根本上解决,更需加大医疗投入,增加医护团队,仅仅是“中午不歇诊”,其实既未治标,也更未治本。
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