2016年京考面试模拟题及答案——处理工作要讲就方法

编辑:sx_wuzx

2015-11-24

面试往往是公务员考试中的一道拦路虎,小编为大家准备好了2016年京考面试模拟题及答案——处理工作要讲就方法的文章,详细信息请大家看下面的文章,祝大家在学习和考试中顺利。

【题目】面对来反映问题的群众,一个同事根据规定和要求进行了回绝,而另外一个同事通过讲政策、聊家常的方式说服了他,从这件事可以得到什么启示?

【参考答案】首先,群众向我们反映问题,证明群众相信我们,如果我们不问青红皂白就将群众拒之门外,势必会造成群众对管理部门的误解和反感,从而损害政府在群众心目中的形象。如果我们能够心平气和地向群众了解情况,并切实地为群众解决问题,群众也会理解我们的工作,同时会更加信任和支持我们的工作。

其次,如果群众向我们反映的问题不符合规定,那么我们应该告诉群众为什么不符合规定,并且要指导群众通过其他途径来解决问题。要知道,作为一名公职人员,任何时候都应该本着“群众第一”的原则来办事,即使是自己职责之外的事情,只要群众有诉求,我们就应该想尽办法替他们排忧解难。

再次,既然群众反映的问题是不合规定的,那就说明我们的宣传指导工作做的不够到位,才会导致群众“投错门”,因此,我们更应该抓住机会向群众耐心地宣导我们的规定和政策,而不应该以官僚的姿态来回绝群众。

总之,作为一名公职人员,我们要时刻牢记自己是人民的公仆,要始终以“全心全意为人民服务”为宗旨,只有这样才能更好地指导我们的工作,才能最大限度地获得群众的理解和支持,才能实现政府与群众和谐共处,从而使我们的社会更加安定团结。更多公务员面试模拟题可点击进入专栏。

这篇2016年京考面试模拟题及答案——处理工作要讲就方法的文章就分享到这里了,您可以在威廉希尔app 公务员频道选择您需要的信息,愿您能学到很多所需要的知识,祝您愉快。

相关推荐:

北京2016年公务员面试模拟题——人际关系的处理  

2016年北京公务员面试模拟题:开展校园安全检查工作(附参考答案) 

标签:面试模拟题

免责声明

威廉希尔app (51edu.com)在建设过程中引用了互联网上的一些信息资源并对有明确来源的信息注明了出处,版权归原作者及原网站所有,如果您对本站信息资源版权的归属问题存有异议,请您致信qinquan#51edu.com(将#换成@),我们会立即做出答复并及时解决。如果您认为本站有侵犯您权益的行为,请通知我们,我们一定根据实际情况及时处理。