编辑：sx_zhangby
2013-11-15
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你是新来的，开始经常帮助同事工作，后来你的工作量越来越大了，不想给同事做了，同事不满意了，你怎么处理?
【题型】人际关系
【考察能力】人际交往的原则与技巧。处理人际关系的主动性，如何妥善处理与同事之间的工作矛盾。
【答题要点】
1.帮助同事，作为新人，是锻炼的机会，不能因此放弃帮助同事，而且不能将同事之间的关系搞僵。
2.做好自己的本职工作是前提。本职工作必须高质高量高效的完成，同时协调与其他工作的分配。提高自己的工作效率，能够体会同事的工作繁重，尽可能的多帮助。
3.当工作量越来越多的情况下，找同事进行协调，真诚的提出自己的问题，请求同事的理解，表明自己在完成工作之后仍然会尽自己最大的能力帮助他完成。
4.在平时，要注意与同事的相处，真诚待人，不仅把同事当作工作伙伴，更是朋友，老师，应该相互学习，倾诉感受，形成密切的关系，等出现问题的时候相互体谅，相信他肯定能够理解自己，并主动将他分内的工作做好，减少自己工作的压力。
【专家点评】
20分钟4道题，听题答题，给纸笔。分上午和下午半场进行，上下半场题目不同，但题型基本一致。这是本次京考面试的形式和方式，与去年比并没有太大的变化。
最大的变化就是出现了自我认知题型，替换了原来的情境应变题目，而且将自我认知放在了第一位。这一变化显示出本次京考面试，开始更加考察大家对于公务员考试的理解，以及对于岗位的认知，能够一开始就让考生明确，面试的目的是了解考生与岗位的匹配程度，而且了解的就是真实的你。所以要求考生必须了解公务员面试的真谛，岗位的要求，公务员的基本素质，要检索出自身真实的经历去论证，去向考官证明自己符合岗位的需求，也就是证明我最合适，而且讲述的时候要用真情实感打动考官。
今天的题目，从题型上看，自我认知题型，考察的是公务员普遍的素质和要求，而且要求结合岗位做到专业专项的回答。这是自我认知题型的常考类型，结合29日题目，考察了自我介绍与职业规划，因此推测，在30号的考试中出现动机类自我认知题型的可能性较大，可能对今天公务员的素质进行综合考察。
综合分析题型，仍旧是社会现象类，而且分类广泛，社会、政治、生态都进行了考察，因此要求对于热点的了解和分析到位，31日极有可能与这两天保持一致，所以大家要将热点类综合分析的答题思路再去理顺一下，着重在表达的条理性和逻辑性上下功夫。
组织管理类今天的考察是宣传类和活动类。总体而言，今年的四道题目，考察的类型比较广泛，难度适中，预测会议类和调研类在后面考察的可能性比较大。大家可以去准备一下，同时关注组织管理类的一般答题思路和方法。
人际关系类，相对考察比较简单，容易分析和把握。但是在后面的考试中要注意：1.题目中隐性人际关系和矛盾分析也很重要;2.把握人际关系处理的主动性;3.对于人际交往的原则和技巧，例如沟通、交流、倾听等，不能泛泛而谈，必须结合情况，选择恰当的方法，具体阐述，追求答题的自然真实和实用性。
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