张涛开始想念美国的《ZAGAT SURVEY》“为什么不搞一个中国的餐馆品鉴呢?”张涛的脑海里突然蹦出了这样一个念头“腾讯连接人与人，阿里连接人与商品，就人与服务这块没有涉及”张涛觉得机会来了。

真下手做，才知道要完成一本中国版的餐饮指南可没那么容易，不只是靠调查问卷就能搞定，很多地方需要张涛亲自一家一家去吃，“效率实在太低了”。

张涛就决定弄个网站，他找来了几个高中同学，花了800元租了一个地下室开始折腾。

一个域名，一个服务器，一个人，忙活了三个月，2003年4月，名为“大众点评”的网站就此诞生。网站的运营模式完全参照美国的《ZAGAT SURVEY》，运用第三方的评论，针对餐馆进行点评，给其他消费者一些参考和建议。

网站建好了，没流量怎么办?最刚开始，张涛就杀熟，给自己的亲戚打电话，让他们到餐馆用餐后上网站上写评论。然后就是朋友，谁写的好，张涛还搞点小恩小惠，发个一块八毛的红包。别说，还真管用，三个月后，网站上就有一千多条点评，关键是真实。

2004年1月，美国版的大众点评Yelp诞生，更加坚定了张涛的信心。不过，当时的大众点评流量迟迟上不去，一天就100多个访问量。

春节过后，张涛全家到东方明珠下面的一家饭店吃饭，他发现店里搞了一个新业务“办理会员卡可享受九折优惠”。张涛来了灵感“干嘛不稿积分卡业务呢?”

一个星期后，积分卡就推出来了。会员凭积分卡到合作餐馆用餐时，能享受折扣优惠并获得积分，积分可以折算成现金、礼品。大众点评再向合作的餐馆收取佣金。

积分开非常有效，到了2004年底，大众点评已经在上海有一定影响力，张涛马上决定把这种模式复制到了北京、杭州、南京等一线大城市。同时，他把网友的评论整理在一起，出版了一本名为《餐馆指南》的书，每本售价19.8元。结果指南大受欢迎，一年下来，光是上海地区的发行量就达到了10万本。

据说2005年初，刚刚加入红杉中国的沈南鹏去北京中关村附近的一家不起眼的餐馆吃饭。结账时，那个老板说“麻烦您到大众点评上给写个好评，有折扣”“大众点评是什么东东?”沈南鹏马上登陆上去，感觉模式很新颖。回到上海，他马上张涛投了100万美元。

有了大佬支持，张涛腰杆就硬了。此后，大众点评在不到一年的时间里发行了几千万张会员卡，业务量级从每天几十万笔变成了几百万笔。

不过，业务量是上去了，但是网站流量却一点没变化。更糟糕的是，客服还接到了接连不断的投诉电，“刚办卡没几天，那家饭店就倒闭了，你们这不是骗钱吗?”

张涛马上意识到，大众点评的优势在于线上流量，而会员卡业务主要在线下，而且合作的商家很不稳定“”明显和流量脱节”。他果断决定改变策略“废除会员卡业务，把会员卡由线下转移到线上”，随即推出了电子优惠券业务。

电子优惠券一下子就火了!据说，有加上海餐馆推出的电子优惠券，单张下载量居然超过了5万次，至少带来300万元的营业额。

此后，张涛又推出了关键词推广业务。用户搜索“小肥羊、徐家汇”， 就能在一分钟之内获得餐馆的地图、电话和网友点评等详细信息。张涛当然不傻，帮助用户快捷搜索商户信息就能获取佣金!