他低调之极，极少见诸镜头和媒体报道。少年时期的他，只是裁缝店的小学徒;但中年之后，凭借执着的工匠精神和磨快了的商业头脑，一路高歌，直抵世界首富。本文是创业故事：他出身贫民窟、白手起家的故事。

2015年10月23日，福布斯实时富豪排行榜榜首比尔·盖茨的位置被取代了一天，取代他的人，被称为没有名片的总裁。

他低调之极，极少见诸镜头和媒体报道。少年时期的他，只是裁缝店的小学徒;但中年之后，凭借执着的工匠精神和磨快了的商业头脑，一路高歌，直抵世界首富。

2016年，他照旧力压巴菲特，凭着670亿美金的净资产坐稳了第2位。他的商业传奇被写入历史，得以昭晓世人，被各界传唱。

他就是阿曼西奥·奥特加，西班牙服装公司Inditex的创始人。开遍世界2000多家门店的ZARA，就是其旗下品牌之一。

白手起家，从贫民窟走出去的世界级富豪

ZARA母公司Inditex集团位于西班牙西北部的拉科鲁尼亚，这是一个人口仅有28万的渔港小城。五六十年前，走私贩、海盗和中世纪的小裁缝们，仍咸聚于此。

贫民窟出身的奥特加，就是诞生于此。他当然没有家族企业可以继承，作为铁路维修工人的父亲，甚至不能供他去多读几年书，更不要提上什么大学。

生活非常拮据，他父亲每个月收入只有微薄的300比塞塔，一家人时常没钱购买足够的食物。所以，13岁的奥特加只好辍学，去给一家服装店当学徒，专门给富人制作衬衫。

从最开始的给人跑腿送做好的衬衫，到给裁缝当助手，勤奋的奥特加一步一步学习到了服装设计的精髓，以及时装产业的核心运营规则。

直到熬过漫长的27年，40岁的奥特加，才得以创办第一家ZARA。

凭借精良的公益，以及快时尚的风格，ZARA的制衣零售不断壮大——先是在西班牙发展，随后拓展到邻国葡萄牙和法国，之后再到伦敦。现在，ZARA已设立超过2000多家的服装连锁店。

只用两招，让公司从默默无闻到真正崛起

实际上，Inditex的突变来源于2003年。此前虽不曾有过困难，但也一直平平无奇。

但凭借两招，2003年奥特加拿到西班牙最佳品牌，国内销量排名第一，全球销量排名第三， Inditex由此脱颖而出。此后，其销售额节节攀升，在2009年超过了GAP，2010年又超过了H&M，成为时装零售市场的老大。

至于是哪两招，外媒总结：其一，“快时尚”的生产销售模式;其二，选址在最黄金的地段开店。

Inditex几乎不打广告，也几乎没有市场营销部门。奥特加独创“快时尚”模式：他把生产基地放在总部附近——至今为止，Inditex集团50%的产能还在西班牙、葡萄牙、摩洛哥和土耳其，衣服越是潮流，生产基地离总部越近。

每当欧美时尚新品发布，ZARA的设计师团队即以最快的速度修改、制作，并在2-3周之内把这些往往数目很少的货品送到世界各地的零售店。听取顾客的反馈之后，总部再将受欢迎的产品，进行修改、迭代，然后加量发货至各地门店。

除了更新速度快，“款多量少”是ZARA的“快时尚”风格的体现。通常，在一家ZARA专卖店中，一个款式只有两件，卖完了也不补货，即使是热销款也不会在店里停留4周以上。通过这种“制造短缺”的方式，奥特加培养了一大批忠实的追随者。

奥特加的另一个秘密就是选址。在西班牙国内发展阶段，ZARA总选那些人流密集的黄金地段;走向全球后，ZARA更不惜血本，尽可能地在最黄金的地段建立专卖店，离大品牌、奢侈品门店，越近越好。

其中，在巴黎，ZARA的专卖店是在昂贵的巴黎歌剧院地区;在纽约，其标牌被树立在第五大道666号——这可能是曼哈顿卖出过的最昂贵的建筑。

2016年6月8日，在《2016年BrandZ全球最具价值品牌百强榜》中，Zara以第35名，出现在了榜单上。

不忘初心，ZARA的目标是让时装民主化

在谈到ZARA的成功时，奥特加曾说过：“ZARA的目的是让时装民主化。”他所秉持的信念，总结成另外为一句话，就是媒体所报道的：“我想让全世界的女人都变得漂亮”。

因此，ZARA一直拥有庞大的设计师群和快速反应的山产基地。“从新款策划到生产出厂，我们最快可在一周内完成。而且，与时装特权化不同，我们要提供穿得起的时装。”奥特加说。

现在，ZARA的新产品开发团队，约有一百多人为设计师，平均年龄不到30周岁。为了让他们保持对时尚的敏感和理解，奥特加会定期出资让他们在米兰、巴黎、纽约等全世界最富时尚意义的地方取得灵感，从而设计出与这些趋势相匹配的款式。

为让产品制造得更快，Inditex通过旗下42家子公司来负责从采购布料、印染、裁剪和缝制到运输和分销的全过程，其间没有任何中间人和代理商。

服装生产出来之后，需要尽快配送到门店。奥特加就在这方面投入重金，通过一系列复杂的包装和分拣装置，让服装在出门前就已经被分门别类进行归堆儿……

在不断改进设计、生产、分销的过程中，ZARA保证了时尚前沿，也降低了成本。同时，奥特加坚持低价，即便衣服毫不逊色大牌，门店开在豪华商圈，他仍然以平民能接受的价格售出这些产品。

分析门店统计得来的数据，获得顾客反馈和产出比，奥特加说：“之所以能赚到钱，就是因为不以赚钱为目的。我是用心灵与顾客沟通的。”

低调耕耘，他是上流社会的隐士

虽然事业蒸蒸日上，公司越做越大，可奥特加只低头默默耕耘，从不走穴、演讲、吹牛。他非常低调，不爱抛头露面，简直就是一位企业界的隐士。他不接受采访，也极少参加公开活动。

在西班牙，几乎没有人没买过奥特加公司的衣服，也几乎无人不晓ZARA这个名字，可直到现在，他们知道这家企业老板全名的人却寥寥无几。没有几个人知道，这位西班牙富翁，到底长什么模样。

在1999年，为了公司上市，他迈出了史无前例的一步，发布了公司年度报告，配上了本人的照片，仅此而已。他没有记者招待会，也没有宣布惊人的消息。上市成功后，他也没有搞什么庆祝活动，只是看了15分钟的电视新闻，在公司咖啡馆吃了一顿午餐而已。

而他的业余爱好更是淳朴得出奇，就是在田庄里养鸡。退休后的奥特加，过着隐居的朝圣生活，除照料牲口外，他曾四度持着一根木杖，踏上有名的朝圣之路“圣雅各之路”，忍受夏日40℃的高温，徒步越过四座高山，追寻生命的意义。

但有时，奥特加仍会穿梭于公司总部的工厂车间里。他本来就是一个裁缝，现在老了，但仍关注服装设计制作流程中的每个细节。和平均年龄只有二十多岁的设计师聊天，他仍会为某个想法兴奋不已。几十年来，这已融为他生活的一部分。

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