【编者按】以前曾谈过“面试官闲扯”的话题，今天来谈谈面试官“走神”的问题。何谓面试官“走神”?被面试者正说的热火朝天、劲头十足时，却发现面试官心不在焉，甚至目光游离，这就叫面试官走神了。借用最时髦的话讲，叫面试官“穿越”了。这显然是一个不好的信号。如何让面试官停止“穿越”，重返当下的面试现场，这其中有不少艺术和技巧。首先我们来分析面试官走神的原因都有哪些。

面试官走神的七类原因

我常说，面试官都是见才眼开，只要见到人才眼睛就放光。面试官在面试候选人时一般都是聚精会神，每时每刻都希望自己能发现人才，寻找到“千里马”。那么，是什么原因把面试官“赶出”了面试场境，“穿越”到其它时空?

一，回忆“穿越”。面试官正在听候选人侃侃而谈，而某个细节问题让面试官产生了共鸣进而产生了联想，随后意识开始了漫游，面试官这时的思想意识进入了另一个场景，他就没有听到候选人后来在说什么。比如被面试者讲到了某个工作细节，描述得绘声绘色，而这一个细节面试官曾经有过深刻的体验，于是无意识地回到了他曾经体验过的那个细节之中，随之而来的是那个细节的延伸，让面试官短暂地回忆了一把。另外，当被面试者谈到某一人时，而这个人面试官也许曾经有过接触，并有过深刻的愉快或不愉快的记忆，此时一下子开启了冰封的回忆，把存储的记忆激活了，会想起当时的情景和事情，思想和意识游离了面试现场，跑到了另一情景了。当然，被面试者在讲述这些内容时，并不知道哪一句话，会引起面试官的共鸣、联想和意识的漫游，往往是讲着讲着发现面试官已经走神了。

二，瞬间“穿越”未来。前面讲的是往事引起面试官的回忆而产生的走神。面试过程中还有一种情形就是面试官陡然想起了未来要办的事情，甚至是重要急办的事情。面试官正在与候选人沟通，也许是候选人谈话内容、或一句话、手机的响动，或者是面试官本人的手机响动、办公室里电话的铃声、某一文件、或看见了某个人、或面试官自己叙述时等，一切都有可能使面试官想起了一件重要的事情急需要办理，或者面试官忘记了办理，这些都将逼迫面试官跳出眼前的面试情景，下意识地去思考另外的“急事”、“要事”，于是走神发生了。

三、面试官被启迪了。候选人为了展示自己，往往要讲述自己过往经历中具体的解决问题方法，这些解决问题的方法，使面试官突然想起了自己另外一件正在办理、或待办理的事情新的解决方法，使面试官豁然开朗，进而使面试官开始沿着这种解决方法去思考他要解决的问题了，于是面试官走神了。即使过往已经办理过的问题，面试官被启迪后，也会继续采用候选人讲述的方法，演绎一下已经解决的问题，这一演绎，就会使面试官走神。

四、被动走神。前三个都是候选人讲的亮点引起面试官走神，还有一些是候选人讲述得实在太差，面试官被迫无奈走会神儿。一种情况是候选人语言表达能力太差，缺乏基本的语法逻辑或缺乏基本的语言要素，表达不了自己想表达的内容。第二种常见的情况是候选人跑题，不往正题上讲，或讲的不是面试官想听的。第三种情况是候选人讲话不聚焦，抓不住关键点，废话太多，少量有用的也被包裹进无用的话语中，想挑捡出来都困难。第四种情况是讲话没有结构、不清晰，讲的也是面试官想听的，但是，是一团乱麻，面试官得费劲地从中理出一些头绪来。面对以上情况，面试官通常出于礼貌，硬着头皮听一会儿，或者经过两次提示后，候选人仍在无效地讲，面试官无奈逃离无效的面试场景，自己走会神儿，清静一下，想点其它问题。

五、面试官疲惫困倦。企业在集中规模招聘的时候，面试官的面试工作量巨大，有时候一天要集中见二三十位候选人，甚至更多，从早晨七八点钟开始，一直面试到晚上十点钟左右，还有人在等着面见。这导致面试官高度疲劳和困倦。面试官也是人，体力、精力跟不上时，走神也是难免的。

六、面试官被冷落了。如果是多位面试官的面试现场，候选人容易与其中的一位或两位面试官进行主动语言、非语言交流，而其他面试官得不到候选人的关注，较长时间被“冷落”，于是，这些被“冷落”的面试官，索性干点儿别的事情。脑子开小差了，走神了。这种走神，同样对候选人的面试效果评价有负面影响。

七、面试官故意走神。在招聘特定职位时，有时面试官会采用走神的方法，来考查候选人陌生现场的应变能力和把控能力，这时面试官故意不看候选人，装作心不在焉，看看候选人的反应和处理能力，是侃侃而谈，还是尴尬不知所措，或是巧妙控制现场。