28、答案言之有理既可

29、(1)侵犯了消费者的知情权。

(2)这位消费者可以与经营者协商退货;可以请求消费者协会调解;可以向有关行政部门申诉;可以提请仲裁机构仲裁;可以向人民法院提起诉讼。

30、小明的观点正确，小王的说法错误。

材料中的商店出售假冒产品，侵犯了小明的知情权和公平交易权。因此，小明要求退货是合法的、正当的，符合依法求偿权，是具有良好的权利意识和自我保护意识的体现。

小王自认倒霉的观点不仅使自己的权益受损，还给不法经营者以可乘之机，这是错误的做法。

小明可以通过与经营者协商或请求消费者协会调解等合法、正当的途径来使问题得到公正合理的解决。

31、(1)吴俊进入青春期，产生了严重的逆反心理。(2)长期这样下去不好。只要学生能够从影响子女与父母的关系、影响子女、父母每天的心 情、影响子女的健康成长等方面回答即可。(3)学会培养多向思维、设身处地的分析、善于控制情绪，走出逆反困境等。

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