海淘消费者人群细分：核心消费群占比53%、潜力人群47%，人群差异化显现

在这一消费者跨境网购购物行为日趋成熟，消费需求日益精细化的背景下，海淘消费者人群正在经历细分过程。在本次研究中，尼尔森发现，目前的海淘消费者人群可分为终极海淘达人、新鲜爱炫型、实用主义者、潜在海淘大众和基础入门型。

在五类细分人群中，终极海淘达人、新鲜爱炫型、实用主义者为海淘群体中最重要的三类人群，他们占了总人群规模的53%，合计贡献了87%的消费金额比例，消费力惊人。从过去一年内海淘次数占比和消费金额占比两个指标来看，终极海淘达人均为海淘人群中最核心的一个群体;实用主义者的消费占比排名第二;新鲜爱炫型排在第三。而人群比例最高的潜在海淘大众，消费金额仅为13%，属于海淘群体中有待挖掘消费潜力的群体。

终极海淘达人主要集中在31-40岁、家庭月收入更高的已婚人群，海淘购买频次更高，花费更多，是目前“海淘”一族中最具购买力的一类人群。对于他们而言，海淘帮助他们开启了“八小时之外”的新生活，“发现更多新鲜事物，开拓了视野”(65%)，并让自己“变得更加光鲜亮丽”(52%)。

对于另两类海淘主流人群，新鲜爱炫型和实用主义者，前者在人群构成上更年轻，主要集中在18-30岁的年轻人群，海淘意愿较强，但总体花费金额不高，对价格相对敏感。在使用需求上，更多关注款式、潮人推荐等，更将海淘作为“为生活带来乐趣”的一种途径(52%)，因此更愿意通过交流、社交圈分享、删单的形式来提升生活愉悦感。而对于实用主义者，他们更年长，多为已婚有孩家庭，自主决策能力较强，购物目的性更强，相较于海淘带来的情感满足，他们更关注产品本身的功能、价格，将海淘作为“享受品质生活”(66%)的一种途径。

针对这一发现，尼尔森电子商务行业总监吕效益说:“海淘人群规模的不断壮大，将会有更多的潜在人群转化为核心人群。最初他们可能由于母婴、化妆品等标品开始涉猎海淘，但是伴随着消费经验的累积，未来对于他们而言，那些大同小异的标品已经很难满足所有需求。我们应当根据不同消费者的实际消费行为、生活形态来调整产品策略和营销策略，在产品及服务各方面打造独特的购物体验，从而实现与目标消费者更良性的互动。”

海淘平台：专门的垂直类海淘网站特征更鲜明

纵观目前市场中的跨境网购平台，2015年迎来爆发式增长以来，除了各大综合型电商纷纷抢滩海淘市场，更多个性化、差异化的专门海淘网站也开始浮现。

尼尔森研究发现，相较于综合类电商平台的海外购物频道，那些垂直类的海淘网站尽管总体关注度不及综合类电商平台，但他们更容易吸引核心海淘消费人群。

此外，从平台的品牌形象感知看，各平台常用者对于不同海淘平台的特点已经产生认知分化，其中垂直类海淘网站的品牌形象特点认知更鲜明。而从平台与其核心用户(平台常用者)的关联度来看，专门的垂直类海淘网站的用户认为该类平台与其的关联度更高。

以上这些预示着，由于消费者需求的多元化，单一的模式并不能完全满足中国消费者所有的海淘需求，因此也给予了更多专业化、差异化的海淘平台发展的机会。结合近期的海淘新政，如何寻找合适的战略定位，并运用合理的战术组合，将决定未来一年内各海淘平台的走向。

吕效益说：“在海淘这个多元化的市场中，消费者的需求将不再是仅仅满足于爆款及低价，如何结合自身优势吸引特定消费人群、发挥海淘商品长尾效应、打造独特使用体验、塑造差异化品牌定位，将帮助平台在海淘市场中获得更长远的竞争力。”

以上就是解读海淘三大趋势的全部内容。

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