第二章 管理理论的演进
一、古典管理理论
1、领会：①泰罗的科学理论要点;②法约尔管理过程理论要点;③马克斯·韦伯理想行政组织体系特点。
二、行为科学理论
1、领会：①霍桑实验的结论;②行为科学理论产生的背景及其内容;③管理科学的研究内容。
三、现代管理理论
1、领会：①社会系统学派主要代表及观点;②决策理论学派的主要代表及观点;③经验主义学派的主要代表及观点;④权变管理学派的主要代表及观点;⑤管理科学学派的主要代表及观点。
第三章决策
一、决策的含义与特点
识记：决策的概念
2、领会：①决策的特点;②决策的地位
二、决策的原则和类型
1、识记：决策的原则
2、领会：战略决策与战术决策、程序化决策与非程序化决策、个体决策与群体决策、确定型决策、风险型决策与非确定型决策
三、决策方法
1、领会：①量本利分析法;②决策的影响因素。
2、应用：应用量本利分析方法和决策树决策方法进行决策
四、决策的要素与决策程序
1、领会：决策的要素
2、应用：应用决策程序进行决策