威廉希尔app 提供 2013年证券从业资格考试政策及相关考试内容，希望对参加2013年证券从业资格考试的考生有所帮助!
证券经纪业务营销的主要内容(熟悉)
客户招揽
客户招揽包括目标市场选择、营销渠道选择、客户关系建立和客户促成等内容。
(1)目标市场与营销渠道选择是招揽客户的 前提和基础。
(2)客户关系建立是客户招揽的 保证。
(3)客户促成是证券经纪业务营销的 关键环节。
证券类金融产品及服务销售
在产品销售的过程中，可以采取人员推销、广告促销、营业推广和公共关系等促销手段。
客户服务
在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。而交易通道服务是证券经纪业务服务的核心。
【例1·单选题】( )是证券经纪业务营销的关键环节。
A.客户促成
B.营销渠道选择
C.目标市场选择
D.客户关系建立
『正确答案』A
【例2·单选题】在证券经纪业务营销中，客户服务中的( )是证券经纪业务服务的核心。
A.有形服务
B.技术服务
C.信息咨询服务
D.交易通道服务