2014年注册会计师考试战略与风险管理章节考点第六章
第六章 战略控制
一、战略控制过程(重点)
(一)战略失效
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战略失效的概念 |
是指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态。 |
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导致战略失效的原因 |
（1）企业内部缺乏沟通；（2）战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻；（3）战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口；（4）用人不当，主管人员、作业人员不称职或玩忽职守；（5）公司管理者决策错误，使战略目标本身存在严重缺陷或错误；（6）企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应等。 |
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早期失效 |
在战略实施初期，由于新战略还没有被全体员工理解和接受，或者战略实施者对新的环境、工作还不适应，就有可能导致较高的早期失效率。 |
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偶然失效 |
在战略实施过程中，偶然会因为一些意想不到的因素导致战略失效，这就是偶然失效。 |
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晚期失效 |
晚期失效是指当战略推进一段时间之后，原先对战略环境条件的预测与现实变化发展的情况之间的差距会随着时间的推移变得越来越大，战略所依赖的基础就显得越来越糟，从而使失效率大为提高。 |
(二)战略控制
战略控制主要是指一些主观标准，利用这些标准来评价企业在外部环境和竞争优势的条件下，战略运用是否恰当。因此，战略控制关注的是评判企业应该做的(由外部环境机会指出)和企业可以做的(由企业自身竞争优势表明)是否相符。有效的战略控制能帮助企业了解做什么能取得成功。
战略控制和预算控制之间的差异
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战略控制 |
预算控制 |
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期间比较长，从几年到十几年以上 |
期间通常为一年以下 |
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定性方法和定量方法 |
定量方法 |
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重点是内部和外部 |
重点是内部 |
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不断纠正行为 |
通常在预算期结束之后采用纠正行为 |
(三)战略控制系统的步骤
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步骤一 |
执行策略检查 |
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步骤二 |
根据企业的使命和目标，识别各个阶段业绩的里程碑 |
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步骤三 |
设定目标的实现层次，不需要专门定量 |
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步骤四 |
对战略过程的正式监控 |
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步骤五 |
奖励 |
(四)构建战略控制系统时，应考虑如下方面
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链接性 |
如果在重要机构之间架起沟通的桥梁，那么应以避免破坏的方式进行合作。 |
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多样性 |
如果系统具有多样性，要注意从多样策略控制系统选择适合性较高的控制系统。 |
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风险 |
高风险的企业战略决策状态可能会对整个企业不利。在高风险的企业的战略控制系统中，需要包含较多性能标准，以便更容易地把可能存在的问题检测出来。 |
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变化 |
能迅速地应对战略控制系统环境变化。 |
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竞争优势 |
为控制目标，要有目的地区分两个类型的业务。一是具有较弱竞争优势的业务；二是具有较强竞争优势的业务。 |
(五)战略性业绩计量
战略性业绩计量的特征是：
1.它重点关注长期的事项，对大多数企业而言可能是股东财富;
2.它有助于识别战略成功的动因，如企业是如何长期创造股东价值;
3.它通过企业提高业绩来支持企业学习;
4.它提供的奖励基础是基于战略性的事项而不仅仅是某年的业绩。
(六)关键性成功要素
关键性成功要素(Critical Successful Factor)是对于企业的成功至关重要的少数关键目标。
识别出关键成功要素有以下几个好处：
l 可以提醒管理层那些需要控制的事项，并显示出次要的事项。
l 关键成功要素能够转化为按照相同方式定期报告的关键性业绩指标。
l 能够保证管理层定期有关企业的关键信息，以指导信息系统的发展。
l 能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手想比较。