11.在Word文档窗口中用鼠标选择连续文本的方法是，先用鼠标左键单击该文本首的第一个字符左侧插入点()。
A.再用鼠标左键单击该文本最后一个字符右侧
B.再将鼠标指针移到该文本最后一个字符右侧，按住Ctrl键的同时单击鼠标左键
C.再将鼠标指针移到该文本最后一个字符右侧，按住Shift键的同时单击鼠标左键
D.在按住鼠标左键的同时，拖曳到该文本尾最后一个字符右侧
12.在Word编辑状态下，通过()操作可以选取一个段落。
A.在需选取的段落内单击
B.在需选取的段落内双击
C.在需选取的段落内三击
D.按住Ctrl键的同时单击需选取段落的任意位置
13.Excel具有()功能。
A.电子表格处理
B.图形处理
C.数据库管理
D.文字处理
14.对于选中的文件，可以实现删除操作的是()。
A.在键盘上按Del键
B.在“文件”菜单中选择“删除”命令
C.用鼠标右键单击被选择的对象，打开快捷菜单，然后选择“删除”命令
D.在工具栏上选择“删除”按钮
15.计算机处理汉字的整个过程中，会用到()编码。
A.输入码
B.机内码
C.交换码
D.输出码
16.汉字输入方式中，属于非键盘输入的方式有()。
A.音码输入
B.语音输入
C.笔输入
D.扫描输入
17.在Word中，能实现首行缩进的操作()。
A.选择“格式”菜单中的“字体”
B.选择“格式”菜单中的“段落”
C.利用水平标尺
D.选择“插入”菜单中的“分隔符”
18.在Word中，对于选中的文字能够实现“复制”操作的是()。
A.选择“编辑”菜单中的“复制”命令
B.选择“工具”栏中的“复制”命令
C.Ctrl+C
D.选择右键菜单中的“复制”命令
19.计算机软件分为()。
A.系统软件
B.会计核算软件
C.应用软件
D.操作系统
20.使用银行对账功能，对账单在核对中出现下列()情况，不能使用自动核销功能核销未达账项。
A.多对多
B.多对一
C.一对多
D.一对一