【编者按】威廉希尔app 考试频道小编为大家收集并整理了“2012中级经济师人力资源重点复习：工作设计的原理与方法”，供大家参考，希望对大家有所帮助。
工作设计的原理与方法 表6—6工作设计的原理
1.科学管理原理
（1）从经济角度考虑，这种方法的确效率很高，但这种设计使得工作更为机械化，忽视了人在工作中的地位，结果使得人更加厌倦枯燥的工作，导致怠工、旷工、离职甚至罢工等恶性事件。
（2）提醒管理者们：工作设计必须考虑到人性的因素
2.工效学原理
（1）工效学是从人、机、环境系统的角度出发，研究人在生产劳动中的工作方法、动作、环境、疲劳规律，研究人、机、环境各个要素的相互关系，探讨工作效率、安全、健康、舒适的工作方案；
（2）现代工效学的基本指导思想是以人为本，以人为主体，结合各种因素系统地进行分析，在一定的外部空间环境下妥善地处理好人、机矛盾，寻求符合人的生理规律和心理规律的最佳方法，使劳动者在从而各种控制活动时感到舒适、方便和安全。
3.人际关系理论
（1）工人是“社会人”而不是“经济人”
（2）企业中存在着非正式组织
（3）新的领导能力在于提高员工的满意度
4.工作特征模型理论
（1）五个核心维度（见表6—7）（也可见教材P75）
（2）激励潜能分数（MPS）
=[技能多样性+任务完整性+任务重要性]/3]×工作自主性×反馈度
表6—7工作特征模型中的五个核心维度
| 核心 维度 |
含义 |
举例 |
关键心理状态 |
|
| 高 |
低 |
|||
| 技能 多样性 |
完成一项工作任务需要员工具备的各种技能和能力的范围 |
小型汽车修理厂的所有者和经营者 |
汽车制造公司装配线上的工人 |
体验到工作意义 |
| 任务 完整性 |
在多大程度上工作需要作为一个整体来完成并能明确看到工作结果 |
个体裁缝店的裁缝 |
服装厂流水线工人 |
|
| 任务 重要性 |
工作对其他人的生活或工作有多大的影响 |
医院里危重病房的护理人员 |
医院的擦地板人员 |
|
| 自主性 |
工作使员工具有多大程度的自由、独立性、裁决权、支配权 |
推销员 |
超市收银员 |
体验到对工作成果的责任 |
| 反馈性 |
工作是否能使员工直接、明确地了解工作的绩效 |
电子产品工厂中进行电子元器件安装，然后进行检测了解其性能的工人 |
电子产品工厂中进行电子元器安装，然后将产品交给检验员进行检验的工人 |
对工作活动实际成果的了解 |