2012中级经济师人力资源重点复习:工作设计概述

2012-11-20 17:15:53 来源:互联网 字体放大:  

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工作设计概述

  表6—5工作设计概述

 

概念
 
将任务组合成一套完整的工作方案,重新确定工作的内容和流程安排
 
目的
 
(1)为了使企业内部职位的职责、工作关系更科学、合理,提高工作效率
(2)希望通过改进工作的方法、流程使工作更加人性化,进而达到激励的效果
 
内容
 
工作活动、工作责任、工作中的协作、工作方法、工作权限、工作关系等
 
注意事项P77-78
 
(1)应体现企业或部门的关键使命和功能;应按照流程的要求,以客户为导向;
(2)追求系统的最优化;反映工作一般性的要求,突出核心,降低成本;
(3)应考虑员工的接受能力和管理人员成熟程度;
(4)是一项系统工程,需要关注领导层、企业文化和设计方法三个层面。
 

 

  【例题6-3-2·单选题】(2007年)将任务组合成一套完整的工作方案,重新确定工作的内容和流程,这种活动被称为()。

  A.工作设计

  B.工作变革

  C.流程再造

  D.方法设计

  [答案]A

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