11.绩效反馈面谈的原则与技巧有( )。
A.关注过去，总结自己
B.避免对立与冲突
C.建立彼此之间的信任
D.开诚布公，坦诚沟通
E.该结束时，立即结束
12.在绩效反馈面谈中需要注意的事项有( )。
A.采取赞扬与建设性批评相结合的方式，避免员工产生抵触情绪
B.把重点放在解决问题上
C.分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案是面谈的核心
D.鼓励员工积极参与到反馈过程中
E.以对方为中心及同情的态度
13.知识型团队的绩效考核指标主要有( )。
A.效益型指标
B.效率型指标
C.递延型指标
D.风险型指标
E.关键型指标
14.与本土企业相比，跨国公司对员工的绩效考核，( )。
A.更关注当期业绩而非长远发展
B.更倾向于基于员工特征的绩效考核
C.更注重管理者和员工的沟通
D.更重视个人、团队和公司目标的密切结合
E.更强调企业的长远发展