11.根据人力资源管理者的六项角色模型，人力资源专业人员能否成为高效人力资源领导者的核心要素是( )。
A.可信任的参与者
B.文化与变革的服务者
C.人才管理者/组织设计者
D.战略设计师
12.人力资源专业人员需要具备的特征中，( )是人力资源管理人员进行工作的基础，也是他们区别于其他管理人员的主要标志。
A.专业知识
B.业务知识
C.变革能力
D.创新能力
13.战略性人力资源管理的一个重要观点认为，从高层到基层，几乎所有的管理人员都要承担人力资源管理的责任，其原因不包括( )。
A.所有管理者喜欢从事人力资源管理工作
B.人力资源管理活动贯穿于员工的日常工作之中
C.人力资源管理制度与政策的落实需要各部门的积极推行
D.人力资源管理活动需要各个部门的配合与支持
14.关于人力资源管理人员的职权，不正确的陈述是( )。
A.直线管理者要为人力资源管理者提供人力资源管理方面的支持
B.人力资源管理者要经常对直线管理者进行相关必要的人力资源管理培训
C.协助组织最高管理层确保人力资源方面的战略、目标、政策和各项规定的实施
D.人力资源管理职权既有与直线管理者相似的直线职能，也有其自身特有的服务职能
15.关于对人力资源部门的绩效评价的陈述，错误的是( )。
A.有助于显现人力资源部门的工作成绩，提升人力资源管理部门的作用地位
B.对人力资源部门工作的定量评价应采用等级评定法
C.在实践中，对人力资源部门工作的评价往往综合采用定量和定性指标
D.人力资源指数不仅可以说明组织的人力资源绩效，而且反映了组织的环境气氛状况
16.关于人力资源有效性指数的陈述，正确的是( )。
A.由美国舒斯特教授提出
B.不仅能够说明企业人力资源的绩效，而且反映了组织的环境气氛状况
C.发现并证实了六个可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标
D.由15项相关指标组成，反映了组织的环境气氛状况