【解析】按照组织工作的基本过程，最终应形成的管理文件是岗位职责、工作流程和组织系统图。25章311页
99.主要的人性假设理论有( )假设。
A.“经济人”
B.“社会人”
C.“复杂人”
D.“功利人”
E.“自我实现人”
【答案】ABCE
【解析】本题考查人性假设理论。26章330页
100.下列各项中，属于无效民事法律行为的有( )。
A.无民事行为能力人实施的
B.违反法律的
C.违反社会公共利益的
D.限制行为能力人接受赠与的
E.以合法形式掩盖非法目的的
【答案】ABCE
【解析】本题考查无效民事行为。无民事行为能力人、限制民事行为能力人接受奖励、赠与、报酬，他人不得以行为人无民事行为能力、限制民事行为能力为由，主张以上行为无效。所以选项D 不属于无效民事法律行为。28章351、357页
101.下列关于要约的说法中，正确的有( )。
A.商业广告也可构成要约
B.要约的内容必须具体确定
C.拍卖公告属于要约
D.要约可以撤销
E.要约是希望和他人订立合同的意思表示
【答案】ABDE
【解析】本题考查对要约的理解。拍卖公告属于要约邀请，而不是要约，选项C错误。29章370页
102.下列各项中，属于合同终止的法定情形的有( )。
A.债务得到部分履行
B.合同解除
C.债务人依法将标的物提存
D.债权人免除债务
E.债务相互抵消
【答案】BCDE
【解析】本题考查合同终止的法定情形，共有七种，需要考生掌握。29章377页
103.承担违约责任的方式主要有( )。
A.继续履行
B.采取补救措施
C.支付定金
D.罚款
E.拘留
【答案】ABC
【解析】承担违约责任的方式主要包括继续履行、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金和支付定金。29章376页。
104.根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，可以上诉的判决有( )。
A.地方各级人民法院适用普通程序审理后作出的第一审判决
B.地方各级人民法院适用简易程序审理后作出的第一审判决
C.按照第一审程序对案件再审作出的判决
D.第二审法院的判决
E.第二审法院发回重审后的判决
【答案】ABCE
【解析】本题考查《中华人民共和国民事诉讼法》关于上诉的规定。第二审法院的判决、裁定是终审的判决、裁定，当事人不得再上诉。所以选项D错误。30章389页
105.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，下列关于经营者义务的表述中，正确的有( )。
A.经营者不得以店堂告示的方式作出对消费者不公平的规定
B.除确有需要，经营者不得搜查消费者携带的物品
C.商品提供商品应当明码标价
D.租赁他人柜台的经营者，应当标明真实名称和标记
E.消费者索要服务单据的，经营者必须出具
【答案】ACDE
【解析】本题考查《中华人民共和国消费者权益保护法》中对经营者义务的规定。经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。选项B 说法错误。31章415页