考试内容
(一)国际货物运输
国际货物运输概述:运输业的概念与特点、国际货物运输的概念与特点、国际货物运输与国际物流;国际海洋运输:国际海洋运输概述、班轮运输、租船运输、国际海运租船合同和提单;国际铁路和航空货物运输:国际铁路货物运输、国际航空货物运输;现代国际货物运输方式:国际集装箱运输、国际货物多式联运、国际大陆桥货物运输;国际货运代理:国际货运代理的概念及性质、国际运输代理的分类、国际货运代理人。
(二)国际货物运输保险
保险概述:保险的概念与分类、海上保险的概念与特点;海上保险保障的范围:海上保险保障的风险、海上保险保障的损失、海上保险保障的费用;中国海运货物保险:中国海运货物保险的基本险别、中国海运货物保险的附加险别、海洋运输货物专门保险;国际货物运输保险单据及实务:海运货物保险单、投保、保险索赔与理赔。
九、商品流通企业信息管理
考试目的
测查应试人员是否理解商品流通企业信息管理和商品流通企业管理信息系统的基本理论和基本内容,是否掌握商品流通企业管理信息系统的开发与应用,以及是否具有综合各种网络资源进行商业信息数据管理、利用互联网进行信息管理、设计流通企业管理信息系统的框架、利用管理信息各子系统高效处理企业各项业务、组织团队开发并实施企业信息管理系统、维护企业管理信息系统运行的能力。
考试内容
(一)商品流通企业信息管理概述
商业信息的概念:信息与数据、商业信息和商业数据;商业信息的特征:信息与数据的一般属性、商业信息与商业数据的特征;商业信息的分类:来源不同的商业信息、管理层次不同的商业信息、业务功能不同的商业信息、管理范围不同的商业信息;商品流通企业信息管理:信息管理的内容、方式和技术;网络环境下商品流通企业信息管理:以网络经营为主的商品流通企业信息管理、商品流通企业内部建立局域网的信息管理、商品流通企业利用互联网的信息管理、综合各种网络资源进行的信息管理。
(二)商品流通企业管理信息系统概述
商品流通企业管理信息系统的基本概念:系统和系统思想、系统的主要特点、商品流通企业管理信息系统的结构、基本特征、基本组成和信息管理结构;商品流通企业管理信息系统的功能:数据处理功能、管理功能、辅助决策功能;商品流通企业管理信息系统的子系统:销售点实时管理子系统、电子数据交换子系统、电子订货子系统、网络加值子系统、决策支持子系统和其他子系统;数据库系统:数据库、数据库管理系统、数据仓库与数据挖掘。
(三)商品流通企业管理信息系统的开发与应用
开发原则:系统性原则、标准化原则、实用性与先进性兼顾原则、逐步完善原则、面向对象原则;开发方式;开发方法:结构化方法、原型法;开发过程:系统规划阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统运行与维护阶段;商品流通企业管理信息系统的应用:人员的培训、系统安全性保证、系统的维护。
十、商品流通企业薪酬管理
考试目的
测查应试人员是否理解商品流通企业薪酬管理的基本概念和
原理,是否掌握基本薪酬管理、职位评价和薪酬设计的方法,以
及是否具有确定薪酬的构成、制定基本薪酬制度、明确本企业薪
酬制摩的类型和薪酬计量方式、进行薪酬奖金与福利的合理设计与有效管理、针对不同员工制定包括股权激励与年薪制在内的结构合理的薪酬激励办法的能力。
考试内容
(一)商品流通企业薪酬与薪酬管理
薪酬概述:薪酬的构成、薪酬的表现形式;薪酬的功能:薪酬对员工的功能、薪酬对企业的功能、薪酬对社会的功能;薪酬管理:薪酬管理的含义、薪酬管理的内容;薪酬管理的影响因素:外在环境因素、企业内在因素、个人因素。
(二)商品流通企业基本薪酬管理
基本薪酬概述:基本薪酬的含义和作用、基本薪酬的确定及调整依据、基本薪酬的特点;基本薪酬制度的主要类型:结构工资制、技术等级工资制、岗位等级工资制、职能等级工资制、提成工资制、谈判工资制;基本薪酬的计量形式:计件工资、计时工资、绩效工资。
(三)商品流通企业薪酬调查与职位评价
薪酬调杏:薪酬市场调查、薪酬满意度调查;职位评价:职位评价概述、职位评价的工作程序、职位评价的主要方法。
(四)商品流通企业薪酬设计
薪酬设计的目标;薪酬设计的准备:内部调研分析、外部调研分析;薪酬设计原则:公平原则、激励性原则、经济性原则、竞争性原则、结构性原则、合法性原则;薪酬设计的基本流程:制定薪酬原则和策略,岗位设置是职务分析,职务评价,薪酬调查,工资结构设计、工资分级和定薪,工资方案的实施、修正和调整;奖金管理制度设计:奖金的含义及特点、奖金的类型、奖金奖励的操作步骤;福利的设计与管理;员工福利概述、员工福利的种类。
(五)商品流通企业薪酬激励
股权激励:经营者股权激励的涵义、股权激励的理论依据、股权激励的优势;团队激励:斯坎伦计划、拉克计划、现金现付制、递延式滚存制、现付与递延结合制;经营者年薪制:经营者年薪制的含义和特点、经营者年薪的构成、年薪制模式。
十一、商品流通合同管理
考试目的
测查应试人员是否理解和熟悉商品流通各种合同的主要内容,合同当事人的权利、义务及责任,是否掌握合同争议的防范与解决办法,以及是否具有签订买卖合同、运输合同、仓储合同和电子商务合同并有效管理合同、履行合同以及解决合同争议的能力。