2014年初级经济师考试《人力资源管理》专业大纲
一、个体心理与行为
考试目的
测查应试人员是否理解人格、智力、能力、情绪、态度、价值观的概念，是否掌握相关的理论，以及是否具有相应的分析能力。
考试内容
(一)人格人格概念与影响因素;人格、情境与行为模式之间的关系;精神分析和人本主义对人格的看法;人格特质：理论(奥尔波特、卡特尔和艾森克的特质理论，“大五”人格理论，“大七”人格理论)以及人格特质在组织管理中的应用——胜任特征。
(二)智力与能力智力的概念，能力的概念;基本的智力维度，智力结构的基本理论(斯皮尔曼、瑟斯顿、吉尔福特、加德纳等人的理论);躯体能力的概念与维度，能力与知识和技能的区别;胜任特征的概念、理论以及模型。
(三)情绪与情感情绪的概念、分类与性质;表情和情绪状态的特点;有关情绪的理论(詹姆斯、汤姆金斯、拉扎勒斯等的情绪理论;情绪在理解个体上的作用与局限性)
(四)态度与行为态度的概念，态度的成分，态度形成的理论(学习理论、诱因理论、认知一致性理论);态度与行为之间的关系及其影响因素;态度改变的理论(平衡理论、认知失调理论);态度改变的影响因素;刻板印象、偏见与歧视的概念，偏见的克服。
(五)价值观价值观的概念，价值观的特点，价值观的分类;工作价值观的类型，中国人的价值取向;自我价值定向理论。
二、团体心理与行为
考试目的
测查应试人员是否理解团队、沟通以及团队决策的基本概念和分类，是否掌握相关的方法，以及是否具有进行有效的团队内部沟通和团队的决策能力。
考试内容
(一)团体的基本概念团体的概念、类型和发展阶段;同质性和异质性团体;团体规范的概念、分类和作用;团体压力;从众、顺从和服从行为的概念及其研究;团体凝聚力的概念和影响因素;社会懈怠、社会促进作用的概念与产生原因。
(二)团体内部沟通角色、角色期望、角色冲突、角色模糊，沟通的概念和作用，双向沟通过程;沟通的障碍，克服沟通障碍的方法;垂直沟通的形式和概念，上行沟通和下行沟通，横向沟通的概念;正式沟通网络的类型，小道消息的产生原因，特点及在组织中的作用，小道消息的传播方式和应对方法。
(三)团体决策团体决策的概念;团体决策的优势;团体决策中的团体极化现象(概念、原因和克服方法)团体思维(产生的原因以及解决的方法);团体决策的方法。
三、工作态度与行为
考试目的
测查应试人员是否理解工作满意度、工作投入度、组织承诺的概念，以及三者之间的关系，是否掌握工作满意度的特点、理论模型及影响后果、组织承诺的内容、影响组织承诺的因素以及组织承诺的影响后果，以及是否具有进行科学、有效的工作满意度调查的能力。
考试内容
(一)工作态度概述工作态度的概念以及与个体价值观的关系;工作满意度、工作投入度、组织承诺的概念以及三者之间的关系。
(二)工作满意度工作满意度的概念、特点;工作满意度的决定因素;工作满意度的三种理论(因素模型、差异模型、均衡水平模型)及其在实际管理中的运用;工作满意度的影响后果;组织公民行为的概念、表现形式;员工对工作不满的四种表达方式;工作满意度调查的意义、基本步骤。
(三)组织承诺组织承诺的概念及内容;影响组织承诺的因素;组织承诺的影响后果。
四、人力资源管理概述
考试目的
测查应试人员是否理解人力资源管理的基本概念、人力资源管理的产生与发展过程，是否掌握人力资源管理的功能与职能、人力资源管理部门的设置及责任，以及是否具有正确处理人力资源管理部门职能定位的能力。