2014年初级经济师考试铁路专业考试辅导4
运输市场调查
1、运输市场调查的概念
运输市场调查是指以运输市场为对象，采用科学的方法，系统地收集和整理有关运输市场营销的信息和资料，为市场预测和企业营销决策提供依据的一系列活动。
2、运输市场调查的内容
运输市场所要了解的信息，主要是客流、货流的流量、流向、运距和结构的情况，也就是社会对运输需求的情况及竞争对手情况。根据解决的问题和研究的目的的不同可以分为：
1)运输市场需求调查：主要了解社会对运输业在客运和货运方面的情况，包括近期需求和远期需求，近期需求主要了解近期内客流和货流的基本情况，包括直接影响客、货流变化的各因素的动态;运输市场的远期需求，是国民经济发展对运输提出的新要求，主要目的是预测远期客、货流的规模和结构，为运输业的发展规模和速度提供依据，为确定运输业的经营方向和经济决策提供依据。
2)运输企业调查：要了解同一运输市场中其他运输企业的情况。
3)企业自身经营状况反馈调查：为了更深入地了解社会对运输需求中的满意程度、具体要求以及建议和批评，以利改进工作，吸引更多顾客，需要对企业经营状况进行反馈调查。
3、运输市场调查的原则
1)准确性原则：要求所搜集的资料必须具有准确性和可靠性。这就要求对所搜集的资料认真进行科学加工，去粗取精，去伪存真。
2)及时性原则：市场情况是不断变化的。市场的信息和资料具有很强的时间性，过时的信息、资料会导致决策的失误，因此必须作到调查要及时，信息反映要及时。
3)系统性原则：要求市场调查的资料必须是全面的、系统的。因此必须对市场调查取得的资料进行整理，使其条理化、类别化、系统化。
4)针对性原则：市场调查的范围很广泛，运输市场的规模也比较庞大，因此，每次调查必须有的放矢，有针对性地进行。
5)经济合理性原则：运输市场调查的最终目的是为运输企业作出正确的经营决策，提高企业经营效益，因此在进行市场调查时，也要考虑经济效益问题。
4、运输市场调查的方法
1)按调查方法划分：询问调查、观察调查、实验调查
2)按调查对象的行业划分：农业调查、工业调查、商业调查、交通运输业调查。
3)按调查地区划分：农村调查、城镇调查、国内调查、国际调查。
4)按调查时间划分：一次性调查、定期性调查、经常性调查、临时性调查。
5)按调查对象特征划分：
综合调查：以运输对象的总体为对象进行普查，组织专门机构和人员定期进行，对吸引地区的政治、经济、文化及其他影响客流和货流变化的诸因素，进行全面调查。
抽样调查：是从调查总体中，随意抽出一部分样本进行调查，并反映整个运输市场的特征。
重点调查：是对调查总体中的重点单位，或具有代表性的典型因素进行深入调查。
专题调查：是对运输有重大影响的问题进行专门的调查、研究、分析，从而发现某些规律，以便及时采取相应对策。