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第十九章 市场营销环境
营销管理的任务是不断对市场环境因素进行监视、预测和分析,并在此基础上制定营销策略,使之适应快速变动的营销环境。
市场营销环境分为微观环境和宏观环境两大类,其中微观环境要受到宏观环境因素的影响和制约。
一、企业微观市场营销环境
考试内容:企业微观市场营销环境的构成:企业内部其他职能部门、竞争者、供应商、营销中介、顾客和公众,这些微观环境因素对企业制定、实施营销策略可能产生的影响。消费者市场和组织市场(产业市场、中间商市场和政府机构市场)的不同特点,企业在市场上面对的主要竞争者的类型和竞争形势。
微观环境:供应商、企业内部、竞争者、营销中介、顾客和公众等因素,是营销管理者需密切关注和重点研究的。