五、不良事故评估法
(一)概念
不良事故评估法是通过预先设计不良事故的清单对员工的绩效进行考核。
(二)操作方法
(1)确定不良事故的清单。在这一步要明确地确定不良事故包含的内容，并对不良事故的处罚标准加以限定。
(2)订立不良事故的监督与预防机制。考核不是目的，如何避免不良事故的发生才是企业的最终目的。因此，在进行不良事故评估前，也要预先订立防范机制，并让员工能够明确了解机制的内容。
(3)记录员工在绩效周期内的不良事故。
(4)根据不良事故记录，生成员工的绩效评估报告。
(5)针对绩效评估报告，对员工实施相应的人力资源政策，如薪酬政策、人员调配政策等。
(三)优势、劣势分析
在企业中往往有这样一种工作，这些工作的出色完成不会对企业目标的实现起到决定性的作用，而一旦这些工作出现失误，将会为企业带来巨大的甚至是难以弥补的损失。不良事故评估法可以迎合企业的这种需要，通过使用这种方法企业可以尽量避免巨大损失的发生。
但是，不良事故评估法不能提供丰富的绩效反馈信息。同关键事件法一样，它也不能用来比较员工、部门、团队的绩效水平。
六、行为锚定法
(一)概念
行为锚定法将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映，该等级表将每项工作划分为各种行为级别(从最积极的行为到最消极的行为)，评价时评估者只须将员工的行为对号入座即可。
(二)操作方法
(1)用工作分析中的关键事件技术列举出有效和无效的工作行为。
(2)将上述确定的工作行为按照工作的特征或工作者的特征划分到各个维度中，并对各维度所包含的行为加以概括，形成维度的定义。
(3)将分析的结果与外部的专家加以讨论，以确保行为划分的科学性和准确性。
(4)建立最终的绩效评价体系。分析者对每个特征构建一个评定量表，该表中应包括该特征的名称、该特征的定义、该特征的各级行为描述。
(5)根据实际评估的反馈，适时调整行为评定量表。行为评定量表的开发不可能一次性达到完全的准确和科学，这就需要管理者随着行为锚定法的实施，对评定量表做出及时准确的修订。
(三)优势、劣势分析
行为锚定法相比其他评估方法有很多优点:
(1)它使工作的计量更为准确。建立锚定等级体系的人都是对职位情况最了解的人，因此，这种方法比其他方法更能准确地描述绩效。
(2)它使工作绩效的评价标准更为明确。等级尺度上所附带的关键事件能使评估者更加清楚究竟什么是“优秀”，什么是“一般”，从而排除了评估者的主观臆断。
(3)它的评估结果具有较高的信度。行为锚定法具有较高的信度是因为在运用不同评估者对同一个职位进行评估时，其结果是类似的。
(4)它的评估结果具有良好的反馈功能。通过等级尺度上的关键事件，评估者很容易向员工解释他的优势与不足，同时明确改进的方向。
但是，行为锚定法的开发成本很高、操作流程复杂，需要付出大量的人力、物力、财力才能够制定出合理的行为等级表。
练习一下：1、行为锚定法的主要优点有( )
A.具有良好的反馈功能
B.有利于综合评价判断
C.绩效考评标准更加明确
D.保存了动态的事件记录
参考答案：ABC
解题思路：行为锚定法优点: (1)它使工作的计量更为准确。(2)它使工作绩效的评价标准更为明确(3)它的评估结果具有较高的信度。(4)它的评估结果具有良好的反馈功能
2、关键事件法的特点是( )
A.只能作定性分析
B.属于行为导向型的考核方法
C.关键记录的方法省时省力
D.难以比较不同部门员工在绩效上的差异
参考答案：ABD
解题思路：结合第二节和关键事件的优势、劣势进行回答。
3、下列属于非系统的绩效考核方法的有( )
A.不良事故评估法
B.关键绩效指标法
C.关键事件法
D.平衡计分卡法
参考答案：AC
解题思路：非系统的绩效考核方法的有：排序法、配对比较法、强制分布法 、关键事件法、不良事故评估法、行为锚定法。
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