培训与开发的监督和改进
对培训与开发进行监督的主要目的是:保证培训与开发过程按照要求被管理和执行,以提高组织培训与开发活动的有效性。
监督应该由相关人员依据组织所记载的程序进行。在可能的情况下,这些人员应该从他们直接所属的职能部门中独立出来,或者由培训与开发的主管人员担任。进行监督的方法有:访谈、观察和数据收集。采用何种监督方法应在培训与开发计划书中就加以确定。
监督的基本内容包括培训与开发过程中各个阶段的记录,以及相关的分析和总结等。不同阶段的分析与总结,是检验培训与开发活动有效性的基础,同时也为如何改进提供合理的建议。