需求分析的方法
为了使需求分析准确、有针对性,需要采取正确的方法。培训与开发需求分析的基本方法有下列几种:
(1)申报法。通过向各部门发放申报表或调查表了解各部门的培训开发需求。
(2)问卷法。通过发放问卷了解员工个人培训与开发需求。
(3)面谈法。上级或专业人员通过与员工谈话来了解员工的培训与开发需求。
(4)任务分析法。通过分析具体工作任务的难点和关键环节来确定培训与开发需求。
(5)绩效分析法。通过分析理想绩效与实际绩效的差距来确定培训与开发需求。
(6)查阅工作说明书。通过对某一类人员任职资格的分析、概括来确定培训与开发需求。
采用何种方法取决于培训与开发需求分析的目的:是制定年度培训与开发计划,还是制定具体培训与开发计划或设计培训与开发课程。不同的目的需要采用不同的分析方法。